Realice un pedido el 08/07/26 y en el mismo momento les mande un mail indicando la cancelación del mismo por duplicidad den el pedido. el 09/07 me contestan pidiéndome los datos y se lo mando ese mismo día. con fecha 21/07 al no recibir respuesta por su parte, les reclamo contestación y me envían mail indicándome que efectivamente el pedido ya había entrado en almacén y que por tanto ya no podían cancelarlo. Me indican que van a hablar con el responsable para regularizarlo ya que por mi parte se había comunicado la cancelación en tiempo y forma y que había sido un problema suyo. Tras varias reclamaciones por mi parte sin recibir respuesta finalmente el 09/09 se ponen en contacto conmigo y me indican que me devuelven un 15% del valor del pedido o devuelvo la mercancía completa y asumo los gastos de devolución a lo cual les indico que prefiero devolver la mercancía ya que la calidad de las prendas en muy mala.
Reclamo la devolución de mi dinero más los gastos de devolución asociados , ascendiendo a 140,50€, ya que ha sido fallo suyo
