Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque como cada año, mi familia y yo acudimos a la playa de San Juan de Alicante al servicio de hamacas y sombrillas de la empresa Xeven Sunbeds perteneciente al Grupo Forty, a la altura de la avenida Niza nº 38, durante varios años y sin problema ninguno, hemos comprado bonos que nos han servido de un año para otro, dicho por el empleado y verificado por mí año tras año.
Este año, ha sido nuestra sorpresa que el bono del año pasado no sirve para este año, a lo que han respondido: “que han tenido un problema con el trabajador del año pasado y que el bono no es válido”, ocasionándome un perjuicio en una cantidad de 143 euros de la parte proporcional no usada en mi bono, y pasando por alto la responsabilidad con el cliente.
SOLICITO
que se me abone la cantidad pendiente de su deuda o la emisión de un bono valido para mí uso y que resuelvan sus problemas internos sin el atropello de los usuarios, que por supuesto, quiero seguir utilizando sus servicios, que hasta ahora, eran de gran satisfacción para mí y mi familia.
