Estimados/as señores/as:
En fecha 24-03-24 adquirí a traves de BIKE ADICTION, un bicicleta Cube Stereo Hybrid 140 SLX
Adjunto los siguientes documentos: factura de compra, datos de la bicicleta, historial de reparaciones.
El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que desde la primera reparacion en 31/07/23 hasta la actualidad, han hecho 7 reparaciones/sustituciones de piezas, sin que la bicicleta funcione correctamente. A modo de resumen, han cambiado un sensor de velocidad, la batería y 4 motores, de los cuales los tres ultimos no han aguantado ninguno más de 10 salidas. El ultimo de ellos ha sido el que más ha aguantado, solo 580 km, los otros dos anteriores no llegaron a los 200 km.
Debido al cierre de Bike Adiction en Castellón, llevé la bicicleta al distribuidor oficial en Castellón EME BIKES a principios de noviembre de 2023. Muy educados y correctos en el trato, pero la realidad es que 8 meses y cuatro motores depues, no han solucionado el problema que persiste a dia de hoy .
El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.
Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible o al reembolso de la cantidad que aboné por el.
Sin otro particular, atentamente
Documentos adjuntos: Historial de reparaciones
