50€ POR UN CANDADO Y NO UNA COLONIA

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Ref: Ticket PRM-2026-01111094 El 10/08/2026, 15:30, reclamar escribió: OCU [s:www.ocu.org/-/media/ocu/caas/notifications/module-1-2/ocu/logo-es-es.png?rev= s:u5842222.ct.sendgrid.net/ls/click?upn=u001.l-2FBBRzB-2Fx2UsEd7euRK-2FLcbm-2FEeatp0u-2BMdLA0ouo9Fs36zORDqQsSijuS4QQZfqI4Mp_nVtSA3Ur7pL7wgYwWvfRgxe5of4Teq-2B56y4TiCL9pe25yeX2YirE-2FU6Kvat3Cpa1Gzjl6064-2Fajwe8JIM0D-2Baig3aR0YLA-2FLDBk-2F7RoC1i4KHOTED-2Fifx91-2BiH57BDdFvnUX0vi2tvAIVVrMXiCZC8-2FxnXCpEdJhJmvghR9NTAn0jr-2BDUoiDrs0OPFY4HqSSUqTFhyl29l5xrBQz04lZQK04PT1tI9uh83ykPvc0rgIzov3gHS-2BXu3GZhybysw-2Bvw3P4mo02zo-2BqdDzoabRtXjirulSZ7F3SIisEn-2FpvRO9DEgw4rL7u2SAsKZ8F2nVYf1rqqSrYV7pkRSWkphviHUZ-2FWJ05bZJ6k5i7N9gTpzdYHyhcD1pRjgGPgg9iH2ckZkGVVY1TS1Fc8837mfHQ43qxGoASSNh6YbrxzwTiSvDrZ0eAcL6eWS7gFCL43vX-2BGUaRa81lvnFcs7t-2Bifmi3Hv5ttiaus7-2Fn55XB9N0OA7ezLG1rlkoXqFA8-2Ba5os0rIqYCqPqIfhTYDdAVoR155ioRqDE3zv9356Ggqqc3nn9bnrPE6RypbsDyq7gpO-2BRTaLclEjTKfbvQV9foCV18pQfxw8jGTjyzJcRTtthskWu1CHm7rr3qR4cCI2FU2sKy22ry8e2AwOohL0m9ZggawVgkZrF22alIBj9VVGWjlYdltKAFuYccRtualhJaxvEqd0RZ1C63ygbrbel2eVEuTrBEaFSjN0AKdhR9wbm6HRlAZHKLvpM7218eMraU8zA0novDpsOGpiSWQUqDJRJDDw8z3YZinuhcrxqcu8UTKvJw9puaDqnw-2BMCEA3yW16OCDa4clmraiNMdA-2FY1tMt-2BJzc81WNJMGv9FKy-2B9zI79NDO-2Ff8ET-2BExoRAgRDzXWoUy-2BNAfc3880VSbfVHgZNVulti6k0MolEae-2F2nycEMitYQCkLQRlSGi0xf1z6C74xJRFXep6lxNxjGclONQWHAf5SsU0A-2F7lHqFaTdC-2F-2FJmn9hM9GNpLjmy2d0hiCVbbcd5kXC15oeC02ieLRhesAtLxu3gHH9aTnEocQSodC4KEiU5iBTM-2BWkItOOrM7z2WnDTaQKOHcb8Fp67fpv5hyvVssqRuBRkPAQaC1VZ-2Fjt5XJIMhh0XXxrjlA7L-2BmNM0lZmUe1YRBvqJS7BGfiJxpyDNw-3D-3D [s:www.ocu.org/-/media/ocu/caas/notifications/module-1-2/ocu/caas_highlight_03.png?rev= HAN RECIBIDO UNA RECLAMACIÓN DE ANGELA C OCU [s:www.ocu.org/-/media/ocu/caas/notifications/module-1-2/ocu/logo-support-es-es.png?rev= OCU [s:www.ocu.org/-/media/ocu/caas/notifications/module-1-2/ocu/logo-support-es-es.png?rev= HAN RECIBIDO UNA RECLAMACIÓN DE ANGELA C Esta reclamación ha sido escrita por un usuario y enviada directamente a su empresa por email a través de nuestra plataforma online Reclamar. Esta plataforma permite a los consumidores enviar reclamaciones a distintas empresas para que estas puedan solucionarlas de forma amistosa. ¿CÓMO CONTESTAR AL CONSUMIDOR? Solo tienen que contestar a este correo electrónico sin modificar ni destinatario ni asunto y tampoco el contenido de este email. Por favor, mantengan la siguiente referencia para asegurar la correcta recepción de su respuesta: Les recomendamos que respondan de forma rápida a través de esta plataforma para que la reclamación quede cerrada y su imagen sea positiva. IMPORTANTE: * Esta reclamación no ha sido moderada por OCU y ninguno de nuestros abogados ha intervenido en la misma. * En el momento del envío, esta reclamación fue marcada como pública por el usuario, por lo que su respuesta también lo será. Recuerden que queda prohibido incluir datos personales o sensibles en su respuesta. ¿Alguna pregunta sobre nuestra plataforma? [s:u5842222.ct.sendgrid.net/ls/click?upn=u001.l-2FBBRzB-2Fx2UsEd7euRK-2FLbWOg-2BStlm5PDoBxRetRer1kiys8m1Gjs7-2F-2FBG6HeOIy8nc0DxeLqMk69nlbiDFU0cw2IX0yHxvMWlhzGYC6Hyc-3D3erC_nVtSA3Ur7pL7wgYwWvfRgxe5of4Teq-2B56y4TiCL9pe25yeX2YirE-2FU6Kvat3Cpa1Gzjl6064-2Fajwe8JIM0D-2Baig3aR0YLA-2FLDBk-2F7RoC1i4KHOTED-2Fifx91-2BiH57BDdFvnUX0vi2tvAIVVrMXiCZC8-2FxnXCpEdJhJmvghR9NTAn0jr-2BDUoiDrs0OPFY4HqSSUqTFhyl29l5xrBQz04lZQK04PT1tI9uh83ykPvc0rgIzov3gHS-2BXu3GZhybysw-2Bvw3P4mo02zo-2BqdDzoabRtXjirulSZ7F3SIisEn-2FpvRO9DEgw4rL7u2SAsKZ8F2nVYf1rqqSrYV7pkRSWkphviHUZ-2FWJ05bZJ6k5i7N9gTpzdYHyhcD1pRjgGPgg9iH2ckZkGVVY1TS1Fc8837mfHQ43qxGoASSNh6YbrxzwTiSvDrZ0eAcL6eWS7gFCL43vX-2BGUaRa81lvnFcs7t-2Bifmi3Hv5ttiaus7-2Fn55XB9N0OA7ezLG1rlkoXqFA8-2Ba5os0rIqYCqPqIfhTYDdAVoR155ioRqDE3zv9356Ggqqc3nn9bnrPE6RypbsDyq7gpO-2BRTaLclEjTKfbvQV9foCV18pQfxw8jGTjyzJcRTtthskWu1CHm7rr3qR4cCI2FU2sKy22ry8e2AwOohL0m9ZggawVgkZrF22alIBj9VVGWjlYdltKAFuYccRtualhJaxvEqd0RZ1C63ygbrbel2eVEuTrBEaFSjN0AKdhR9wbm6HRlAZHKLvpM7218eMraU8zA0novDpsOGpiSWQUqDJRJDDw8z3YZinuhcrxqcu8UTKvJw9puaDqnw-2BMCEA3yW16OCDa4clmraiNMdA-2FY1tMt-2BJzc81WNJMGv9FKy-2B9zI79NDO-2Ff8ET-2BExoRAgRDzXWoUy-2BNAfc3880VSbfVHgZNVulti6k0MolEae-2F2nycEMitYQCkLQRlSGi0xf1z6C74xJRFXep6lxNxjGclONQWHAf5SsU0A-2F7lHqFaTdC-2F-2FJmn9hM9GNpLjmy2d0hiCVbbcd5j-2FEdMJ9C270kZFoLBjZ8qOTsYYFa4iPANx3fvPaCf2kUWoCz3VEUIE36Mw6Fb55DewMmvhqF7HLOETQDlI-2BYY2ZBGtXe-2BEWB2jpC2QM4CdrJOi6oCFAyl95jwMMLF0p-2B02ab7TSvGf5-2F-2BGwXwUIV-2Fw-3D-3D RECLAMACIÓN Nombre del cliente ANGELA CRISTOBAL NIF o NIE 25359004D Número de caso 15485942 Naturaleza del problema Venta Descripción de la reclamación El 28 de julio compré un perfume Loewe Solo Ella en Primor Puerto Venecia (Zaragoza). Al abrir la caja en casa, no estaba el perfume y en su lugar había una cerradura metálica. Acudí ese mismo día a la tienda, pero no me dieron ninguna solución. Posteriormente envié una reclamación por correo a Atención al Cliente de Primor, adjuntando ticket y fotografías, y no he recibido respuesta. Solicito la ayuda de OCU para conseguir la entrega del perfume o la devolución del importe abonado. trackingId: Saludos Cordiales, OCU Altroconsumo [s:www.ocu.org/-/media/ocu/caas/notifications/module-1-2/ocu/logo-es-es.png?rev= Términos y condiciones [s:u5842222.ct.sendgrid.net/ls/click?upn=u001.l-2FBBRzB-2Fx2UsEd7euRK-2FLcbm-2FEeatp0u-2BMdLA0ouo9F-2BXca5UwVhbULXY9W4y-2B8Ad9sofr-2BGK9SWvZZrhFrO3g-3D-3D-bwg_nVtSA3Ur7pL7wgYwWvfRgxe5of4Teq-2B56y4TiCL9pe25yeX2YirE-2FU6Kvat3Cpa1Gzjl6064-2Fajwe8JIM0D-2Baig3aR0YLA-2FLDBk-2F7RoC1i4KHOTED-2Fifx91-2BiH57BDdFvnUX0vi2tvAIVVrMXiCZC8-2FxnXCpEdJhJmvghR9NTAn0jr-2BDUoiDrs0OPFY4HqSSUqTFhyl29l5xrBQz04lZQK04PT1tI9uh83ykPvc0rgIzov3gHS-2BXu3GZhybysw-2Bvw3P4mo02zo-2BqdDzoabRtXjirulSZ7F3SIisEn-2FpvRO9DEgw4rL7u2SAsKZ8F2nVYf1rqqSrYV7pkRSWkphviHUZ-2FWJ05bZJ6k5i7N9gTpzdYHyhcD1pRjgGPgg9iH2ckZkGVVY1TS1Fc8837mfHQ43qxGoASSNh6YbrxzwTiSvDrZ0eAcL6eWS7gFCL43vX-2BGUaRa81lvnFcs7t-2Bifmi3Hv5ttiaus7-2Fn55XB9N0OA7ezLG1rlkoXqFA8-2Ba5os0rIqYCqPqIfhTYDdAVoR155ioRqDE3zv9356Ggqqc3nn9bnrPE6RypbsDyq7gpO-2BRTaLclEjTKfbvQV9foCV18pQfxw8jGTjyzJcRTtthskWu1CHm7rr3qR4cCI2FU2sKy22ry8e2AwOohL0m9ZggawVgkZrF22alIBj9VVGWjlYdltKAFuYccRtualhJaxvEqd0RZ1C63ygbrbel2eVEuTrBEaFSjN0AKdhR9wbm6HRlAZHKLvpM7218eMraU8zA0novDpsOGpiSWQUqDJRJDDw8z3YZinuhcrxqcu8UTKvJw9puaDqnw-2BMCEA3yW16OCDa4clmraiNMdA-2FY1tMt-2BJzc81WNJMGv9FKy-2B9zI79NDO-2Ff8ET-2BExoRAgRDzXWoUy-2BNAfc3880VSbfVHgZNVulti6k0MolEae-2F2nycEMitYQCkLQRlSGi0xf1z6C74xJRFXep6lxNxjGclONQWHAf5SsU0A-2F7lHqFaTdC-2F-2FJmn9hM9GNpLjmy2d0hiCVbbcd5Tp39iik3O4muWnu3cLkBlkUxDoPFuXbOvd9MLtH60DxFHlCggwCxFtL92M2scAFeBMu840Qoat7huu93iQ8Mepd3WRWDuz3ZHvFVz7lwEfT-2FNGvUrMA12dEdF21ouKDg0ReP8UhZfBnmglvf85ur4w-3D-3D Política de privacidad [s:u5842222.ct.sendgrid.net/ls/click?upn=u001.l-2FBBRzB-2Fx2UsEd7euRK-2FLeb73KddEVkb9SodfmJSl7mF-2FzvpUdpCG3C5lSQBFahtrv9ngt43uXkodktZnf7Yow-3D-3DM_a1_nVtSA3Ur7pL7wgYwWvfRgxe5of4Teq-2B56y4TiCL9pe25yeX2YirE-2FU6Kvat3Cpa1Gzjl6064-2Fajwe8JIM0D-2Baig3aR0YLA-2FLDBk-2F7RoC1i4KHOTED-2Fifx91-2BiH57BDdFvnUX0vi2tvAIVVrMXiCZC8-2FxnXCpEdJhJmvghR9NTAn0jr-2BDUoiDrs0OPFY4HqSSUqTFhyl29l5xrBQz04lZQK04PT1tI9uh83ykPvc0rgIzov3gHS-2BXu3GZhybysw-2Bvw3P4mo02zo-2BqdDzoabRtXjirulSZ7F3SIisEn-2FpvRO9DEgw4rL7u2SAsKZ8F2nVYf1rqqSrYV7pkRSWkphviHUZ-2FWJ05bZJ6k5i7N9gTpzdYHyhcD1pRjgGPgg9iH2ckZkGVVY1TS1Fc8837mfHQ43qxGoASSNh6YbrxzwTiSvDrZ0eAcL6eWS7gFCL43vX-2BGUaRa81lvnFcs7t-2Bifmi3Hv5ttiaus7-2Fn55XB9N0OA7ezLG1rlkoXqFA8-2Ba5os0rIqYCqPqIfhTYDdAVoR155ioRqDE3zv9356Ggqqc3nn9bnrPE6RypbsDyq7gpO-2BRTaLclEjTKfbvQV9foCV18pQfxw8jGTjyzJcRTtthskWu1CHm7rr3qR4cCI2FU2sKy22ry8e2AwOohL0m9ZggawVgkZrF22alIBj9VVGWjlYdltKAFuYccRtualhJaxvEqd0RZ1C63ygbrbel2eVEuTrBEaFSjN0AKdhR9wbm6HRlAZHKLvpM7218eMraU8zA0novDpsOGpiSWQUqDJRJDDw8z3YZinuhcrxqcu8UTKvJw9puaDqnw-2BMCEA3yW16OCDa4clmraiNMdA-2FY1tMt-2BJzc81WNJMGv9FKy-2B9zI79NDO-2Ff8ET-2BExoRAgRDzXWoUy-2BNAfc3880VSbfVHgZNVulti6k0MolEae-2F2nycEMitYQCkLQRlSGi0xf1z6C74xJRFXep6lxNxjGclONQWHAf5SsU0A-2F7lHqFaTdC-2F-2FJmn9hM9GNpLjmy2d0hiCVbbcd5TjsF1zfnQ9QEkDYfcWFViFDEV0xuDpIYt7Yw-2FFazBcHbKRAVX-2F4rSvZm6-2FxJhmuFQ30LJfuH96tGbb-2BPHBbk4HhrN8p3WeVrcjJfe73p3jMX-2BHTB9HCWVsSm0ULyzHzgO8-2BHvkvzAGG0XLa23hU3Zg-3D-3D [s:u5842222.ct.sendgrid.net/wf/open?upn=u001.hdZtUk6ZMf9JjQwYPGp77DmKPQJuDGc8elctzZa-2BfwIspH1y2knGdjPrgkx3GLXUgBbfOhG6RzauI07HpFEoQ3jKc-2Bj-2BjoTKV7EnwFGgMTSvhmgQnHRiUlO0bKIlKoePogSTUyVPLGscIQSIVe93l3NYqWfV2dHiwRZv4INBZp8MQLcaJMvTwCDBTlXwnL1x3HN6fR1gJBqFgSQApXuNvFMvxpIp-2FBASdYXYBFN-2FEHTWzLTZjw7qCmQ1rK92XUxM11ZZ1lGjpR6ircD8gkQfuInCkUfLYy4tB5r0VvOvAPCCknOdzjb43btxa3CoTp419uk1OqQ4yu6GRWy7CcBK6UYJtJpey0qhQvfB91JOEaXyY-2FOWtq6Dg1yDPxZKCpgaMXV2Os-2BS3ADrNZkG7aUw1kurgWWr2wKOlTr-2BFlcPLrm1QYf-2FmD0vjeEtG-2F3gwpISzpWfTnGPF9BOwk7uF7VvaBkDolJFLFYmwomHCAw-2F-2FW7NhNpD4qaQJTG8EkWqHlle0pthKf5-2FOHm8sIFmNGqEzEiWmVlnxELuXjziAKM621jq0HRyhgdefjw9qUm3irLriitaPTy-2Fb5-2F9uZLAylfkZrS-2Bi49CbtL1eNf6I-2Fw7ibImifisqoevk-2BG0jbUxFe-2Baz4yeczTLEnRYiZXFasnLRj3527Zrf-2BaBgEyGXKPnVqIyAC1H19-2B3AeYCogXmTTnkCvDJurBw7pxDUxZDLZQfDZP-2F2tRBoWpW1CQSJZvhx-2B11ZydZKUZlhTWhfg-2FNLHJTSKGMS7viMYnhBgPju5nPcAl-2BaEWcsVuqE2A3RCRTaxhMjf8XjiYrTV6l26ZX8VlSLBoe3xUaXS3EyqF0QiZlCG-2Bf4Xb0CH-2FsDz7RF1nyVQZLZi7Wwo-2FNoBQz2bpoDfBv6uIaCk7PxOEvRNrdwJKN8-2Fk0PHd4lMDdkADEju54O1ObTuivzPA6jEXUZQ1RZKP9JQk4bf94BZSZYl08HycxllCO-2BAMbi8We8SkKYYHQ8YDr6Uh5i0XWwKuFJ6pB-2FJl75eoa5xs8W1Q2iqujfddxvLqPAzlMaze0N4bNhqj1fiqUtNUOr-2BfYfy5PDUiXVPGNjeEzNQ15ODY5AsHaFLfY-2BtbjmFCSil-2Fj-2Bl3TLiIne5VV4Q1m-2FU69WysYTLaEEVPmiQBX6h5fWiyXGGuS2KbN-2Bg-3D-3D