Formación profesional online: evita problemas
Muchas personas recurren a las academias privadas de Formación Profesional online para mejorar sus oportunidades laborales. Prometen mucho, pero un estudio de OCU revela que no siempre es fácil saber qué se está contratando. De hecho, a la vista de las conclusiones, denunciamos a 9 academias por prácticas desleales. Así pues, antes de matricularte, toma precauciones: revisa el contrato, desconfía de las promesas poco concretas y asegúrate de conocer el coste real del curso.
9 academias denunciadas
A OCU llegan muchas quejas relativas a las academias de formación online, lo que nos ha llevado a estudiar la oferta de las más importantes.
Y en efecto, hemos detectado problemas recurrentes y acabado por denunciar ante las autoridades de Consumo a varias de ellas: Ceac, Cesur, Ilerna, Linkia FP, Ucademy, MasterD, Medac Davante, Doméstika y Formia.
¿De qué irregularidades hablamos? De muchas y muy importantes, aunque no todas las academias las cometen todas:
- Falta de información previa a la contratación: faltan datos esenciales como el precio del curso, las condiciones del contrato o el derecho de desistimiento antes de solicitar datos personales o incluso de pagar la matrícula.
- Limitaciones al derecho de desistimiento propio de las contrataciones a distancia: a veces se niega la devolución de la matrícula o se presume la renuncia a este derecho desde el primer acceso al aula virtual.
- Cláusulas abusivas: por ejemplo, exigir el pago íntegro del curso en caso de baja, incluso cuando existan causas justificadas, o expulsar al alumno sin previo aviso ni reembolso.
- Publicidad potencialmente engañosa: se usan expresiones como "título oficial propio" u "homologado" que pueden inducir a pensar que se trata de titulaciones oficiales cuando no lo son.
- Falta de transparencia en la financiación: no se detalla el tipo de interés, la TAE, el coste total del crédito o la entidad financiadora.
- Prácticas no siempre garantizadas: pese a anunciarse como tales, pueden depender de procesos de selección o de cumplir requisitos formativos adicionales.
8 consejos para evitar problemas antes de matricularte
Si quieres estudiar formación profesional online, busca bien y antes de matricularte revisa con calma toda la documentación. No te dejes llevar únicamente por los mensajes comerciales.
Pide el contrato antes de pagar
No entregues ninguna cantidad sin haber podido leer el contrato completo. Debes conocer con antelación las condiciones del curso, el precio y tus derechos como consumidor. Si la academia no facilita el contrato antes de matricularte, desconfía.
Comprueba cuánto vas a pagar realmente
Asegúrate de conocer el precio final del curso, incluidos los posibles gastos adicionales, derechos de examen, expedición de certificados o títulos y cualquier coste relacionado con la financiación. Si financias el curso, pide información sobre el coste total del crédito, el tipo de interés y la TAE.
Verifica qué título vas a obtener
No te quedes solo con expresiones como "homologado" o "título propio". Comprueba si se trata de una titulación oficial o de una formación no reglada, ya que las consecuencias pueden ser muy distintas, por ejemplo, para acceder a estudios oficiales, oposiciones o bolsas de empleo públicas.
Lee con atención las condiciones para darte de baja
En los contratos celebrados a distancia existe un derecho de desistimiento. Antes de matricularte, revisa cómo regula la academia este derecho y desconfía de las condiciones que pretendan limitarlo de forma automática por el simple hecho de acceder a la plataforma o recibir las claves de acceso.
Revisa las penalizaciones
Comprueba qué ocurre si decides abandonar el curso antes de terminarlo. Lee con atención las cláusulas sobre bajas, devoluciones y penalizaciones, especialmente si implican el pago íntegro del curso aunque ya no vayas a utilizar el servicio.
No des por hecho que las prácticas están garantizadas
Si la academia anuncia "prácticas garantizadas", pide que te expliquen exactamente en qué consisten. Averigua si dependen de superar un proceso de selección, de cumplir requisitos adicionales o de la disponibilidad de empresas colaboradoras.
Desconfía de las promesas de empleo
Las referencias a altos porcentajes de inserción laboral, bolsas de empleo o departamentos de empleabilidad deben ir acompañadas de información clara sobre su alcance. Conviene pedir detalles sobre las condiciones reales y no basar la decisión únicamente en mensajes publicitarios.
Conserva toda la documentación
Guarda la publicidad, las condiciones de la oferta, los correos electrónicos y el contrato. Si más adelante surge algún problema, estos documentos serán fundamentales para reclamar.
Y por supuesto, si tienes problemas, cuenta con OCU. ¡Te ayudamos a reclamar!
