INSTALACION CALDERA LEROY MERLIN
Buenos dias,
Hace poco compre una caldera del Leroy Merlin donde tambien se incluia en el precio la instalacion de la misma. A los pocos dias vinieron los instaladores ( presonal externo o terceros que no son de Leroy Merlin) a casa y al acabar la instalacion de la caldera rompieron una tuberia de agua que nos dimos cuenta a las pocas horas despues de instalar la nueva caldera.
Tras reclamarle a Leroy Merlin la compensacion de daños y desperfectos ocasionados en el hogar por el servicio prestado ( ya que tuvimos que reparar con caracter urgente la fuga de agua ) se quiere desentender del tema alegando que debo resolverlo yo directamente con la empresa instaladora cuando en realidad el pago del servicio esta facturado por Leroy Merlin.
Por favor, ¿podria alguien indicarme que pasos debo seguir o a quien debo dirigirme para solventar esta mala praxis por parte de Leroy Merlin?
Se solucionó tu problema?
Es parecido a lo que ocurre con los vendedores que venden online multitud de artículos bajo la web de Carrefour. Luego cuando te da problemas, Carrefour se desentiende y te remite al vendedor, aunque fuese en su web.
Hoy día ya no te puedes fiar ni de algunas grandes marcas, se desentienden a la hora de la verdad
Cierto, así me ha ocurrido a mí el año pasado.
no parece justo que no se hagan cargo si el servicio se contrata bajo su marca.
en absoluto, está claro
Lo mejor es que te lo monte la propia empresa a quien pagas, obviamente
A mi me dan muy poca fiabilidad, se desentiende la empresa principal, en este caso, Leroy Merlin
Esta práctica es habitual en estas grandes superficies y ahora incluso Ikea ha lanzado un servicio parecido. Debes leer las condiciones del servicio para conocer quién es el responsable. A prior, sin conocerlas, el responsable es a quién tú has pagado. En Seralgas somos instaladores oficiales de las principales calderas del mercado.
Al final se soluciono el problema?
A mi no me fue bien con la instalación del calentador con ellos, además hay otras tiendas con mejores precios de instalación
Totalmente de acuerdo
👍👍