Buenos días

Me han mandado este correo:

"La Comunidad de Madrid ha ordenado el pago de su ayuda del bono social térmico 2022. Este es un envío automático. Por favor, no responda a este e-mail"

Este correo fue enviado el pasado lunes 26/06/2023 y aún no he recibido el pago.

¿Esto es normal? ¿Puede ser que lo hicieran a una cuenta que tenía antigua? ¿Que debo hacer?

Les mandé un correo explicando lo que pasaba al e-mail bono_social_termico@madrid.org y aun no me han contestado.