Política de privacidad

Información básica sobre Protección de Datos

 

Responsable

ORGANIZACIÓN DE CONSUMIDORES Y USUARIOS y OCU EDICIONES, S.A.

Finalidad principal

Alta como nuevo usuario, gestión, mantenimiento y control de toda la relación con el afectado y ofrecer y proporcionar los productos y/o servicios a los que tiene acceso en su condición de suscriptor y/o usuario.

Base legitimadora

Ejecución de medidas precontractuales y ejecución de un contrato.

Finalidades adicionales

  • Realizar encuestas de satisfacción relacionadas con los productos y/o servicios a los que tiene acceso en su condición de usuario.

Base legitimadora

Interés legítimo

  • Prevención del fraude.
  • Prestar un servicio de forma individualizada, adaptada a sus preferencias e intereses.

Base legitimadora

Interés legítimo

Derechos

 

Acceder, rectificar, cancelar y oponerse al tratamiento de sus datos, así como otros derechos, como se explica en la información adicional.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

A. Responsable del Tratamiento

Le informamos que los datos personales que usted nos facilite durante el presente proceso de registro, serán tratados de forma automática por la ORGANIZACIÓN DE CONSUMIDORES Y USUARIOS y OCU EDICIONES, S.A. (en adelante, denominadas conjuntamente como “OCU”), con las finalidades descritas a continuación.

Salvo que expresamente se indique lo contrario en el momento de recabarlos, todos los datos personales que sean solicitados son de obligada aportación al ser elementos indispensables para gestionar su registro, así como para prestarle nuestros productos y servicios. La no facilitación de aquéllos, llevará aparejada la imposibilidad de gestionar su solicitud de registro y proporcionarle los mencionados productos y servicios. Los datos personales se recabarán exclusivamente para las finalidades indicadas en la presente Cláusula.

Usted confirma y garantiza la veracidad y exactitud de los datos aportados, y que éstos se ajustan a su estado actual, correspondiendo única y exclusivamente a Usted, de modo que no pretende emplear datos personales o identificativos correspondientes a ningún tercero. En este sentido, Usted se compromete a comunicar cualquier modificación que se produjera en los mismos, de acuerdo con el procedimiento establecido en el apartado C. Derechos del interesado. 

B. Finalidades y base legitimadora

Los tratamientos cuyas finalidades se describen a continuación se fundamentan en las siguientes bases legitimadoras:

i Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales:

  • a. Gestionar su solicitud de registro de cara a activar su suscripción, para lo que será necesario verificar su identidad. En caso de que así como para poder contactarte en caso de que se produzca cualquier incidencia durante la cumplimentación del mismoasí como para poder contactarte en caso de que se produzca cualquier incidencia durante la cumplimentación del mismose produzca cualquier incidencia durante el proceso de registro, podremos contactarle en el plazo de 48 horas desde que inició el registro de cara a cumplimentar y finalizar dicho proceso.
  • b. Proporcionarle los productos y servicios a los que tiene acceso por su condición de suscriptor y/o usuario, así como gestionar, mantener y controlar la relación con Usted desde el alta hasta el cese de la suscripción, lo que incluye el envío de comunicaciones sobre los productos y servicios que le prestamos, la resolución de consultas y gestión de reclamaciones, el envío de los productos contratados y la facturación de las cuotas de suscripción, cuando sea de aplicación.
  • c. En concreto, como parte de su suscripción, y en su condición de suscriptor y/o usuario de OCU y de la relación contractual entablada con OCU, recibirá comunicaciones, incluso por medios electrónicos, respecto a todos aquellos descuentos, oportunidades, ventajas negociadas e información relevante sobre productos y servicios de diferentes sectores que le permitan tomar la mejor decisión al mejor precio en su contratación. Como parte de la misión de OCU en la defensa de los intereses de los consumidores, le podrá hacer llegar, entre otras, comunicaciones relativas a newsletters informativas sobre descuentos y ventajas, la posibilidad de adherirse a demandas colectivas para una mejor defensa de sus derechos, campañas de compra colectiva a mejores precios, campañas de movilización social o la posibilidad de utilizar herramientas para una mejor selección de productos y servicios que desee contratar.  
  • d. Realizar encuestas en su condición de consumidor, sobre productos y/o servicios que se ofrecen en diferentes sectores, de cara a que OCU pueda valorar el grado de satisfacción del consumidor en relación con el producto y/o servicios que corresponda en cada caso, y en base a los resultados obtenidos elaborar y publicar informes y artículos que sean de interés para los suscriptores y/o consumidores de OCU.así como para poder contactarte en caso de que se produzca cualquier incidencia durante la cumplimentación del mismo

ii Interés legítimo:

  • a. Verificar su identidad de cara a prevenir el posible fraude.
  • b. Realizar encuestas de satisfacción relacionadas con los productos y/o servicios a los que tiene acceso en su condición de usuario.
  • c. Permitirnos aprender más sobre Usted como suscriptor y/o usuario, para lo que se podrán llevar a cabo actividades de profiling sobre su persona en base a la información obtenida del análisis sobre el uso que Usted hace de nuestros productos y servicios, de sus preferencias en relación a la forma en que Usted prefiere ser contactado y otros aspectos derivados del desarrollo de la relación contractual, de cara a prestarle un servicio de forma individualizada de conformidad con sus preferencias e intereses. Estas actividades en ningún caso suponen el tratamiento automatizado de datos con efectos jurídicos sobre Usted ni la evaluación exhaustiva de aspectos relacionados con su personalidad de forma automatizada. Nuestra actividad de profiling siempre se lleva a cabo de forma moderada, con un escrupuloso equilibrio entre su derecho a la privacidad y la misión de OCU como organización en la defensa de los intereses de los consumidores. Para ello, OCU cuenta con mecanismos destinados a proteger sus derechos y evitar potenciales actividades abusivas, pudiendo Usted en cualquier momento oponerse a este tratamiento mediante el mecanismo establecido en el apartado C. Derecho del interesado.

C. Derechos del interesado

Le informamos que de acuerdo con la legislación vigente usted tiene derecho a ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, así como el derecho de supresión, de limitación del tratamiento y el derecho a la portabilidad de sus datos, acreditando su identidad (mediante copia de DNI o equivalente) en la siguiente dirección: OCU EDICIONES, S,A (Dpto. de Protección de Datos), C/ Albarracín, 21, 28037 MADRID, o al siguiente email protecciondatos@ocu.org, Delegado de Protección de Datos. Si desea aclarar cualquier cuestión relativa a los tratamientos que llevamos a cabo de sus datos personales, podrá ponerse en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos en la dirección de email protecciondatos@ocu.org

Si considera que alguno de los derechos anteriormente mencionados no ha sido respetado, Usted tendrá derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

D. Destinatarios

Conforme a los términos descritos en el apartado B. Finalidades y base legitimadora, OCU no procederá a la cesión de sus datos a ningún tercero.

Sin perjuicio de lo anterior, OCU cuenta con la colaboración de algunos terceros proveedores de servicios que tienen acceso a sus datos personales y que tratan los referidos datos en nombre y por cuenta de OCU como consecuencia de su prestación de servicios.

OCU sigue unos criterios estrictos de selección de proveedores de servicios con el fin de dar cumplimiento a sus obligaciones en materia de protección de datos y se compromete a suscribir con ellos el correspondiente contrato de tratamiento de datos mediante el que les impondrá, entre otras, las siguientes obligaciones: aplicar medidas técnicas y organizativas apropiadas; tratar los datos personales para las finalidades pactadas y atendiendo únicamente a las instrucciones documentadas de OCU; y suprimir o devolver los datos a OCU una vez finalice la prestación de los servicios.

En concreto, OCU contratará la prestación de servicios por parte de terceros proveedores que desempeñan su actividad, a título enunciativo y no limitativo, en los siguientes sectores: asesoramiento jurídico, empresas proveedoras de servicios tecnológicos, empresas proveedoras de servicios informáticos, empresas de seguridad física, prestadores de servicios de mensajería instantánea, empresas de gestión y mantenimiento de infraestructuras y empresas de servicios de centro de llamadas.

E. Periodos de Conservación

En caso de que el Usted no haya completado el proceso de registro, sus datos personales serán conservados por un plazo de 48 horas a partir del inicio de dicho proceso, transcurrido el cual serán eliminados de cualquier base de datos responsabilidad de OCU.

En caso de que el proceso de registro haya sido completado con éxito, sus datos personales serán conservados durante todo el tiempo que dure la relación contractual entre Usted y OCU. Una vez finalizada la misma, se procederá a la eliminación de sus datos personales en el momento en que se hayan llevado a cabo todas las acciones necesarias para gestionar y dar por concluida cualquier obligación que pudiera quedar remanente entre las partes, llevando a cabo en ese periodo, todas las gestiones administrativas necesarias.

Sin perjuicio de lo anterior, sus datos serán conservados debidamente bloqueados, mientras puedan derivarse responsabilidades de la ejecución del contrato, así como para el cumplimiento de otras obligaciones legales a cargo de OCU. En estos casos, OCU garantiza que no tratará los datos salvo que sea necesario para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones o cuando éste sea requerido para facilitar los mismos a la Administración Pública, Jueces y Tribunales durante el periodo de prescripción de sus derechos u obligaciones legales.