Estimados/as,
Soy ROSA EMPERATRIZ MURILLO MURILLO, pasajero del vuelo AA1785 con localizador CRWRUH, que salió el 15/08/2025 desde NUEVA ORLEANS con destino final Madrid. El vuelo sufrió un retraso de más de 3 horas, lo que ocasionó la pérdida de mi conexión y mi llegada a Madrid con más de 4 horas de demora respecto a la hora prevista.
Además, se me cobró indebidamente la cantidad de 100 € por la emisión del nuevo billete, alegando “impuestos”, cuando en realidad los costes del cambio deberían haber sido asumidos íntegramente por la compañía.
En base al Reglamento (CE) 261/2004, solicito:
La compensación económica de 600 € correspondiente a vuelos de más de 3.500 km.
El reembolso inmediato de los 100 € cobrados indebidamente.
Quedo a la espera de una respuesta Atentamente,
ROSA EMPERATRIZ MURILLO MURILLO
PASAPORTE PAS335161
