Solicitud rembolso del importe de un producto no recibido

Hola, realicé un pedido el 9 de junio de 2026. El día 30 de junio responden a un mail mío lamentando el retraso. El 8 de julio recibo aviso de que mi pedido ha llegado al centro de distribución. Desde ese momento no responden a ninguno de mis mensajes, ni siquiera al de 12 de septiembre donde comunico que desisto de la compra y solicito la devolución del importe. La empresa sigue con su "actividad", ya que el 20 de octubre recibo publicidad en mi correo electrónico para comprar sus productos. Dispongo del justificante bancario de la compra, de todos sus mails y la información que te sirve para el seguimiento de la compra. También de mi escrito de desistimiento y devolución del importe