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siniestro autocaravana no reparada

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Tu reclamación

I. A.

A: MONTMARNAUTICA

06/12/2020

Con fecha 15.06.2020, la autocaravana estaba aparcada y un vehículo colisonó con ella causando un destrozo. Se hizo parte admistoso. Desde entonces, pese a las conversaciones mantenidas con el taller, el seguro y la distribuidora de las piezas a colocar en la autocaravana, sigue sin estar reparada a fecha de hoy. Siguiendo instrucciones de Vdes. envié carta el 25/11/20, y la única respuesta recibida el 26/11.20 es que trasladaban mi carta a la compañía contraria (Zurich). Me esta ocasionándo un gran perjuicio esta demora de la que no tengo culpa . Solicito que intervenga Vdes. como mediadores Gracias y un saludo

Mensajes (2)

MONTMARNAUTICA

A: I. A.

10/12/2020

Buenas tardes:Con referencia a la reclamación de la Sra. Isabel Alameda Campos, les informamos que la compañía contraria Zurich aceptó la responsabilidad del siniestro, y desde Generali (compañía de nuestra asegurada) se han peritado los daños y el taller tiene compromiso de pago desde 26-10-2020. Les trasladamos al respuesta de Generali:'Peritación cerrada con compromiso de pago para el taller desde el 26/10, desconocemos porque no se ha reparado todavía, deberán dirigir la reclamación al taller , que es quién debe proceder a la reparación, saludos.'Rogamos incluyan la respuesta en la reclamación pública.Atentamente.Pilar GómezDpto.SiniestrosTEL 93 881 41 43FAX 93 781 79 05MONT-MAR GESTION SCCLsiniestros@montmarnautica.comSegur Classic, Carvan Seguros, Mont-mar Náutica y Segurtrail son marcas Comerciales gestionadas por Mont-Mar Gestión, S.C.C.LMONT-MAR GESTION S.C.C.L. Correduría de Seguros. N° Reg. J543GC. Con capacidad financiera acreditada según art. 27.1 f) Ley 26/2006, de 17 de julio, de mediación de seguros y reaseguros privados.Acogiéndose a la ley de mediación en seguros y reaseguros privados 26/2006 de 18 julio sobre los departamentos de atención al cliente y defensor del cliente de las entidades financieras, esta Correduría comunica que tiene concertada con el colegio de Mediadores de Seguros de Barcelona (Passeig Sant Joan, 33, 08010 Barcelona, con teléfono 932153223y correo electrónico elcol-legi@elcol-legi.org), la prestación de atención al cliente y como persona responsable, la Sra. Olga del Castillo.Responsable Tratamiento de Reglamento General de Protección de Datos (RGPD): MONT-MAR GESTION ,S.C.C.L.- F63755466 , con domicilio en Ronda Francesc Camprodón, 1, 2° A. 08500 Vic. Teléfono 938814143 y mail: gestion@montmarnautica.comEn nombre de la empresa MONT-MAR GESTION,S.C.C.L. , tratamos la información que nos facilita con el fin de poder cumplir con nuestra relación comercial. Los datos proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales. Los datos no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal. Usted tiene derecho a obtener confirmación sobre si en MONT-MAR GESTION,S.C.C.L. estamos tratando sus datos personales, por tanto tiene derecho a acceder a ellos, rectificar los inexactos o solicitar su supresión cuando ya no sean necesarios.De: Enviado el: domingo, 6 de diciembre de 2020 11:55Para: siniestros@montmarnautica.comAsunto: Reclamación: siniestro autocaravana no reparada - (CPTES01122974-05)

MONTMARNAUTICA

A: I. A.

14/12/2020

Buenas tardes:El jueves 10-012-2020 les respondimos el mail. Volvemos a trasladarle el contenido del mismo:'Con referencia a la reclamación de la Sra. Isabel Alameda Campos, les informamos que la compañía contraria Zurich aceptó la responsabilidad del siniestro, y desde Generali (compañía de nuestra asegurada) se han peritado los daños y el taller tiene compromiso de pago desde 26-10-2020. Les trasladamos al respuesta de Generali:'Peritación cerrada con compromiso de pago para el taller desde el 26/10, desconocemos porque no se ha reparado todavía, deberán dirigir la reclamación al taller , que es quién debe proceder a la reparación, saludos.'Rogamos incluyan la respuesta en la reclamación pública.'Atentamente.Pilar GómezDpto.SiniestrosPilar GómezDpto.SiniestrosTEL 93 881 41 43FAX 93 781 79 05MONT-MAR GESTION SCCLsiniestros@montmarnautica.comSegur Classic, Carvan Seguros, Mont-mar Náutica y Segurtrail son marcas Comerciales gestionadas por Mont-Mar Gestión, S.C.C.LMONT-MAR GESTION S.C.C.L. Correduría de Seguros. N° Reg. J543GC. Con capacidad financiera acreditada según art. 27.1 f) Ley 26/2006, de 17 de julio, de mediación de seguros y reaseguros privados.Acogiéndose a la ley de mediación en seguros y reaseguros privados 26/2006 de 18 julio sobre los departamentos de atención al cliente y defensor del cliente de las entidades financieras, esta Correduría comunica que tiene concertada con el colegio de Mediadores de Seguros de Barcelona (Passeig Sant Joan, 33, 08010 Barcelona, con teléfono 932153223y correo electrónico elcol-legi@elcol-legi.org), la prestación de atención al cliente y como persona responsable, la Sra. Olga del Castillo.Responsable Tratamiento de Reglamento General de Protección de Datos (RGPD): MONT-MAR GESTION ,S.C.C.L.- F63755466 , con domicilio en Ronda Francesc Camprodón, 1, 2° A. 08500 Vic. Teléfono 938814143 y mail: gestion@montmarnautica.comEn nombre de la empresa MONT-MAR GESTION,S.C.C.L. , tratamos la información que nos facilita con el fin de poder cumplir con nuestra relación comercial. Los datos proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales. Los datos no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal. Usted tiene derecho a obtener confirmación sobre si en MONT-MAR GESTION,S.C.C.L. estamos tratando sus datos personales, por tanto tiene derecho a acceder a ellos, rectificar los inexactos o solicitar su supresión cuando ya no sean necesarios.De: Enviado el: viernes, 11 de diciembre de 2020 17:48Para: siniestros@montmarnautica.comAsunto: Reclamación: siniestro autocaravana no reparada - (CPTES01122974-05)


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