Estimados/as señores/as:
En fecha 27 de mayo de 2024 adquirí un billete de barco para viajar el día 18 de junio de 2024, desde Valencia, hasta Palma de Mallorca, con un coste de 57,45€ (IDA y VUELTA incluidos descuentos y promociones).
Nº de pasajeros: UNO
El barco llego al destino a las 12:20 horas, sufriendo un retraso de 5 horas y 50 minutos con el horario previsto originariamente de llegada. Además, quería dar un toque de atención por no tener preparado el camarote a tiempo, suite nº 744, que no se encontraba en las deseables condiciones de limpieza, ya que había botellas semi llenas o semi vacías y un bocadillo a medio comer en la planta superior de un camarote-suite (habida cuenta de que el embarque en el puerto de origen también sufrió un retraso, ya que estaba programada la salida del mismo a las 22:32 horas del día 18 de junio de 2024 y el embarque se comenzó a las 01:00 horas del día siguiente, zarpando del puerto sobre las 02:30 horas creo que la tripulación habría tenido tiempo suficiente).
Adjunto los siguientes documentos: BONO DE TRANSPORTE - LOCALIZADOR 6514276
SOLICITO la compensación que me corresponda conforme la legislación vigente o la política de la empresa.
Es la única vez que he tenido este tipo de problemas en mis numerosas travesías entre Mallorca y la península. Los retrasos por motivos meteorológicos u "operativos" como en esta ocasión los puedo entender, pero el estado que me encontré el camarote no creo que sea de recibo, aunque mi reclamación no vaya en este sentido en concreto.
Sin otro particular, atentamente.
