A la atención del departamento de Atención al Cliente y equipo legal de GAMER REVOLUTION S.L. (Grupo Orenes):
Por la presente, interpongo una reclamación formal en calidad de usuario registrado de la plataforma "Winnder".
Tras el cese de operaciones y cierre de los servidores de la plataforma Winnder, ha quedado bloqueado en mi monedero un saldo real a mi favor de 10 euros. El cierre se ha ejecutado sin dar el suficiente margen técnico necesario para retirar los fondos. No he recibido ningun email que lo indique.
Asimismo, la vía de contacto habitual con soporte (support@winnder.com) se encuentra inactiva y devuelve los correos emitidos, dejándome en total indefensión.
Por todo ello, EXIJO la devolución e ingreso inmediato de los 10€ pertenecientes a mi saldo mediante transferencia bancaria o abono a mi método de pago. (pendiente de indicar ya que el indicado era antiguo)
Usuario en Winnder: no lo recuerdo, ya que entraba muy poco.
Adjunto como prueba comunicación oficial de su soporte (support@winnder.freshdesk.com) donde confirman que mi identidad estaba verificada y mi cuenta habilitada para retirar dinero.
Gracias,
