En fecha 29/06/2017, el señor Benito Peñalver, adquirió según factura (DOC2) de fecha 07/12/2017 los siguientes productos según presupuesto (DOC1) de fecha 26/06/2017, para el suministro e instalación de 2 ud. de Aire acondicionado aire marca MOVAIR-2250 SCOP 3.8 Los equipos montados fueron dos unidades de Aire acondicionado, compuesto cada uno de ellos por Split + compresor exterior, a montar sobre pre-instalación existente en el edificio, del modelo MOVAIR – 2250 SCOP3.8 en la vivienda de nuestra propiedad sita en C/. Cruz de Guadalajara, 8 2º C, 28805 Alcalá de Henares (Madrid)El uso ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y al manual de instrucciones. En ningún caso se ha producido un uso incorrecto o un daño de algún tipo.Y para justificar dichos hechos adjunto copia de:• DOC1 presupuesto nº 034 de fecha 26/06/2017• DOC2 factura nº 038 de fecha 07/12/2017• DOC3, Pedido de cliente nº 082 de 26/03/2018 (Reparación posterior)• DOC4, Informe servicio SAT de MOVAIRDEFECTOS:Los productos nuevos han resultado defectuoso desde la primera semana de uso, y estando en el plazo legal de la garantía de 2 años según establece la Real Decreto Legislativo 1/2007, según se informó tanto por teléfono como por escrito en muchas ocasiones. Y dado que la situación actual de ambos equipos según se les ha indicado en varias ocasiones es la siguiente:• La máquina del salón, por encima de 35ºC se bloquea y deja de suministrar frió, no pudiendo usarse cuando hace falta.• La máquina de la habitación se ha cargado de gas en varias ocasiones y se descarga en 2 días, siendo imposible su uso.Además, después de informar ustedes al servicio de asistencia técnica de la marca, esta nos ha confirmado según documento DOC4 en fecha 16-03-18, que los equipos han perdido la garantía por defectos en su instalación.
