Problemas con la devolución de dinero.

Tras hacer un pedido lo cancele antes siquiera de que la empresa lo llegase a empaquetar para mandar (52,83 €), ellos me dijeron que no había ningún problema y que me devolverían el dinero en un plazo máximo de 10 hábiles. Ya han pasado mas de 15 días hábiles y aun no me han devuelto el dinero y cuando contacto con ellos todo son evasivas y faltar a su palabra día si y día también. Tienen un dinero que no les pertenece por un paquete que ni siquiera han mandado, esto se puede considerar robo mientras no me devuelvan el dinero, ademas de que incumplen con lo que prometen.

Buenos da­asInformamos que el abono de nueso cliente ya ha sido realizado en el da­a de ayer.Ante cualquier incidencia rogamos nos contacten para solventarlo.Gracias.Saludos cordiales,Silvia MorenoDpto. Atenciòn al ClienteTelf.902.10.95.74

Si el reembolso lo realizasteis el día 20 (anteayer) ya debería haberme llegado, por que el periodo máximo son 48 horas según bankia, pero ha día de hoy y pasado ese tiempo sigo sin recuperar mi dinero. Volvéis a mentir por ya muchas veces consecutivas. Pienso ponerme en contacto con los abogados de OCU ademas de poneros una denuncia ante la OMIC.

A día 23 de Julio sigo sin recibir el reembolso.