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Problemas con el producto comprado

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. C.

A: Quirumed S.L.

28/10/2015

El problema es que he comprado un producto que ponía que estaba disponible y que el envío sería inmediarto y una vez pagado al cabo de tres días me informan de que el producto ya no lo tienen.Las consecuencias de esto es que me hacen esperar cuatro meses para recibir el producto y yo lo necesito para trabajar.He intentado ponerme en contacto con ellos por teléfono y su respuesta ha sido que es normal que estas cosas pasen. A continuación he puesto una reclamación por escrito en su email.

Mensajes (1)

Quirumed S.L.

A: A. C.

02/11/2015

Estimados Señores,Les informamos que as hablar con nuesa cliente hemos podido solventar lo ocurrido.Un saludo.Ana SanchezDepartamento de Post-Venta y Servicio Técnico.postventa@quirumed.comTEL 34 96 338 38 33 902 92 98 33FAX 34 96 338 38 34902 92 98 34 Antes de imprimir este e-mail piense bien si es necesario hacerlo El medio ambiente es cosa de todosBefore printing this email, think if it is really necessary Environment is everyone's duty AVISO LEGAL Este mensaje y los ficheros anexos son confidenciales. Los mismos contienen información reservada de la empresa que no puede ser difundida. Si usted ha recibido este correo por error, tenga la amabilidad de eliminarlo de su sistema y avisar al remitente mediante reenvío a su dirección elecónica. No deberá copiar el mensaje ni divulgar su contenido a ninguna persona.Su dirección de correo elecónico junto a sus datos personales forman parte de un fichero titularidad de QUIRUMED, S.L., cuya finalidad es la de mantener el contacto con usted. Conforme a la Ley Orgánica 15/1999, usted puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y, en su caso oposición, enviando una solicitud por escrito, acompañada de una fotocopia de su DNI dirigida a QUIRUMED, S.L., Calle Moroder, 3, CP 46113, Moncada (Valencia).LEGAL NOTICE This message and the files are confidential. They contain confidential information of the company which can not be diffused. If you have received this e-mail by mistake, please remove it from yous system and notify the sender by resending it to his e-mail address. You should not copy or spread the contents to any person. Your email address and your personal data will be stored in a database owned by QUIRUMED S.L., in order to maintain contact with you. Accordin to the Organic Law 15/1999, you can excercise your rights of access, rectification, cancellation and opposition by sending a written request accompanied by a photocopy of your ID document directed to QUIRUMED S.L. Calle Moroder, 3, CP 46113, Moncada (Valencia).


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