Problemas con dos robots aspirador

En Marzo compré un robot aspirador Ecovacs Deebot M88. En Septiembre se averió. Volví a comprar otro nuevo y en menos de dos meses se averió también.El primero, después de un mes, me lo han devuelto supuestamente reparado. Pero a los cinco días volvió a fallar. He solicitado uno nuevo, pues está claro que es defectuoso. Pero me dicen que por política de empresa hasta que no lleve dos reparaciones, no me lo dan. Pero tengo otro idéntico en reparación, por lo que considero que cumplo con los requisitos.Y mientras, después de haber desembolsado una importante cantidad estoy sin robot aspirador en casa. Ni siquiera se han dignado a dejarme uno de sustitución.