Estimados/as señores/as:Contraté un vuelo con la compañía SATA AZORES Airlines desde el aeropuerto Ponta Delgada [PDL] (SP2508) al aeropuerto Flores Island [FLW], que tenía su salida a las 09:50 horas del día 17 del mes de Agosto del 2023 por lo que la llegada normal a Flores Island debería haber tenido lugar a las 11:25 horas del día 17 de agosto. Nº de pasajeros: 2Después de esperar más de tres horas, sobre las 12:00 del medíodia se me comunicó, la cancelación del trayecto contratado. El trayecto alternativo que se me ofreció y que acepté, salía el 18 de Agosto del mismo aeropuerto de Ponta Delgada a las 18:00 con llegada a Islas Flores a las 20:25-Llegamos con más de 32 horas de retraso con el horario previsto originariamente de llegada.Estos hechos motivaron que tuviera que hacer los siguientes gastos:SNACK: 13,55€ COMIDA: 26,61€ + 79,50€ + 40 = 146,11ALOJAMIENTO: 167,11ALQUILER CAR FLORES ISLAND: 336,98€El alquiler del coche en la isla de flores (FLW)lo teníamos para el 17/08 a las 12:30 y debido a la cancelación del vuelo lo tuvimos que recoger el 18/08 a las 21:00, perdiendo 32 horas y sin poder recuperar el dinero.Realicé la reclamación a la compañia por su página web tal y come me indicaron, enviando toda la documentación el 3 de septiembre de 2023. A día de hoy sigo sin haber recibido ninguna resputa.Por ello:SOLICITO la compensación que me corresponde conforme a la política de compensaciones de la compañía, así como la devolución del importe de los gastos justificados que tuve que afrontar por el retraso y que ellos en la puerta de embarque me dijeron que asumían y que a día de hoy sigo sin haber recibido respuesta.Sin otro particular, atentamente.Luis
