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Problema con el reembolso

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

C. S.

A: Activa Club

07/11/2020

Hola, he ido a devolver la pulsera por la que me cobrasteis 18 euros y no me han dejado hacer la devolución diciéndome que la tengo que devolver como máximo un mes más tarde de darme de baja. En primer lugar que cuando me di de baja fue en Marzo cuando nos confinaron y hasta Mayo no abrieron. En segundo lugar cuando me apunté en ningún momento me dijeron que tenía que ser en un periodo de tiempo, simplemente me dijeron que te devolvían el dinero de la pulsera una vez entregarla. En tercer lugar no es la primera vez que devuelvo una pulsera ya que la primera vez que me apunté hace mas de 5 años no tenían estas condiciones y me devolvieron el dinero sin importar el tiempo de devolverla. Me parece que es una política un tanto fraudulenta que habéis añadido para que la gente que no ha podido ir durante o después del confinamiento no pueda devolver la pulsera y quedaros con el dinero de la pulsera.Exijo que me devolváis el dinero del importe que pagué por la pulsera ya que no se me avisó de esta política fraudulenta en el momento que me di de alta.


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