Compré a través de la web de El Corte Inglés, unos días en el Hotel Londres de Estoril. Debido a un grave problema médico, que constituye fuerza mayor, no pude viajar. Envié certificado médico y mail a Viajes El Corte Inglés y al hotel. Me personé en Viajes el Corte Inglés y me dijeron que ellos no lo llevaban que era la web, pero la web es de ellos. Al mismo me dijeron que la web era un desastre y que tardaban muchísimo en contestar y que los clientes se acababan personando en la agencia. La responsable envió varios mails a la web-nunca dijeron dónde estaban, pero legalmente son Corte Inglés, y no me solucionaron el problema. Llevo desde el 3 de agosto con mails a viajes, atención al cliente, reclamaciones web y no me han devuelto mis 854€. Es una verguenza. Además, legalmente operan bajo su marca y son responsables al 100% de esta reserva. No volveré nunca a ser clienta de este establecimiento absolutamente desastroso y negligente que maltrata a clientes de 30 años. Mucho cuidado y no hagan reservas con esta empresa.
