Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Barcelona al de Tunez, que tenía su salida a las 23:505 horas del día 02 del mes de mayo de 2025 por lo que la llegada normal a Tunez debería haber tenido lugar a las 00: 30 horas del día 03/05/2025. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. los billetes de avión, El vuelo sufrió un retraso de más de tres horas en la hora de llegada. SOLICITO la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

Buenos dias La reclamación la tiene que poner por le web, Tunisair.com , apartado reclamaciones. Posteriormente si lo desea nos indica dicha referencia para darle respuesta. Un saludo

tengo puesta la reclamación 13271639 y 13271801 del vuelo de ida. EL vuelo de vuelta no me dejó. En el vuelo de vuelta tunez-Bcn el 11/05/25 tuvimos 5 horas de retraso tuviendo que coger taxi y un gasto de 50 euros. NOTIFICATION: CHANGEMENT D’HORAIRE Référence de la réservation: LHDXD6 Cher(e) Maria Jose Garcia Jimenez, C’est un changement de vol concernant votre voyage. Veuillez noter que l’horaire du vol Tunisair TU 514 est changé à 23:45 - 02:24. Veuillez trouver les détails ci-dessous Information du vol actif De A Départ Arrivée Vol Classe de réservation Tunis TUN Carthage Barcelone BCN Aéroport De Barcelona-el Prat 23:45 May 11, 2025 02:24 May 12, 2025 TU514 T Information du vol précédent De A Départ Arrivée Vol Classe de réservation Tunis TUN Carthage Barcelone BCN Aéroport De Barcelona-el Prat 20:10 May 11, 2025 22:55 May 11, 2025 TU514 T Tunisair vous remercie de votre compréhension et regrette vivement les désagréments engendrés. Pour plus d'informations, veuillez contacter notre Call Center ou votre habituel point de vente. Cordialement Communiquez avec nous Contactez-nous à callcenter@tunisair.com.tn © 2025 TUNISAIR, Tous droits réservés Tunisair: Changement d'Horaire no-reply@tunisair.com.tn a través de doc.mail.amadeus.com dom, 11 may, 13:28 (hace 5 días) para mí NOTIFICATION: CHANGEMENT D’HORAIRE Référence de la réservation: LHDXD6 Cher(e) Marc Creixell Lopez, C’est un changement de vol concernant votre voyage. Veuillez noter que l’horaire du vol Tunisair TU 514 est changé à 23:45 - 02:24. Veuillez trouver les détails ci-dessous Information du vol actif De A Départ Arrivée Vol Classe de réservation Tunis TUN Carthage Barcelone BCN Aéroport De Barcelona-el Prat 23:45 May 11, 2025 02:24 May 12, 2025 TU514 T Information du vol précédent De A Départ Arrivée Vol Classe de réservation Tunis TUN Carthage Barcelone BCN Aéroport De Barcelona-el Prat 20:10 May 11, 2025 22:55 May 11, 2025 TU514 T

En el vuelo de vuelta aterrizamos en el Prat a las 04:00 a.m

Buenos dias Ponga la reclamación por la web como le he indicado y al no poder poner el vuelo de ida y el de vuelta en la misma reclamación, ponga en la reclamación el vuelo de ida y en observaciones indique el retraso del vuelo de vuelta. Un saludo

Buenos días no puedo recuperar mi reclamación por la web. De todas formas la ida tiene un retraso de más de 3 horas me pueden tramitar el reembolso ??

Ya os he enviado el número de reclamación. Ya lo tenéis todo.

Me podéis hacer reembolso de la ida?

Buenas tardes No se puede proceder al reembolso de su billete ya que lo ha utilizado y ha viajado esa fecha. Estamos a la espera de su numero de reclamación por la web. Un saludo.