Hola, en noviembre de 2024 la empresa Aranconta Metering se puso en contacto con mi comunidad de propietarios para informarnos de que algunos contadores de agua caliente no transmitían la lectura. Nos proponían cambiarlos, a un precio total con IVA de 180 euros, que además decían que teníamos que pagar en metálico en el momento de la instalación.
Me negué, pedí que sólo me instalasen el módulo de radio, que era lo que fallaba. Me dijeron que tenía que ser todo el contador, y al final, tras decirles que no iba a pagar en metálico, me hicieron factura.
Ahora, la comunidad tiene que cambiar los contadores por ley, y ofrecen un precio de 36 euros más IVA por todo el contador, en la oferta pone que el módulo de radio está INCLUÍDO!.
Yo pagué 99,17,- por el contador y 49,59,- por el módulo de radiometría, más IVA, con el total dicho de 180,- euros.
He llamado a la empresa y me dicen que es correcto, que yo pagué una instalación individual y esto es una oferta a la comunidad. Pero no es así, cuando yo hice el cambio se me obligó a cambiarlo porque argumentaban que no transmitía la lectura y había que hacerlo, pero la oferta era para todos los vecinos a los que les fallaba, no individualizada. Yo nunca llamé para pedir este cambio, y claro, pensé que era el precio correcto, al margen de lo del pago en metálico.
Quiero quejarme sobre este importe abusivo a mi entender, ya que si cuesta sólo 36 euros más IVA lo que a mi se me cobró no parece que corresponda. Quiero pedir que se me devuelva el importe excesivo pagado por este cambio de contador.
Muchas gracias
