Prestación riesgo por embarazo

El pasado mes de febrero contacté con la mutua para informarme de cómo gestionar la prestación de riesgo por embarazo. A mis 28 semanas de embarazo presenté todos los papeles pertinentes junto con mi solicitud, que fueron sellados por la mutua a fecha 21 de febrero. Al día siguiente llamé para asegurarme que dicho papeleo estaba tramitado.Mi sorpresa llega a la semana siguiente cuando, extrañada porque no me contactaban con la contestación llamó por teléfono y no me saben explicar por qué no se ha presentado en tiempo y forma mi solicitud. Como no consigo hablar por teléfono con nadie, me tengo que presentar personalmente en la oficina a día 27 de febrero y allí una amable señorita me dice que mis papeles no se han tramitado, dado que la empresa en la que trabajo va a cambiar de mutua a día 1 de marzo, por lo que me reitera que mi solicitud no se va a presentar, así que tengo que irme con mis papeles de nuevo, que ya no me sirven para nada porque tengo que volver a hacer una solicitud a la nueva mutua.

Le informamos que hemos trasladado su petición al departamento competente.Gracias por contactar con Activa Mutua.Li informem que hem traslladat la seva petició al departament competent.Gràcies per contactar amb Activa Mútua.

En referencia a la reclamación emitida, indicarles que la Prestación de Riesgo por Embarazo, trata de cubrir la pérdida de ingresos que se produce cuando la trabajadora es declarada en situación de suspensión del contrato de trabajo por riesgo durante el embarazo, en los supuestos en que, debiendo de cambiar de puesto de trabajo o de actividad por otro compatible con su estado, dicho cambio no resulte técnica u objetivamente posible, o no pueda razonablemente exigirse por motivos justificados.Una vez estudiada su solicitud, Activa Mutua comunicará a la trabajadora la resolución adoptada en su caso.Cordialmente,Servicio al Cliente www.activamutua.esAntes de imprimir este correo, considere su aportación a la conservación del Medio Ambiente por la reducción de consumo de papel.Abans d'imprimir aquest correu, considereu la vostra aportació a la conservació del Medi Ambient per la reducció de consum de paper. _____

Gracias.La semana pasada ya se pusieron en contacto conmigo desde la oficina de mi ciudad, al parecer efectivamente ha habido algunas irregularidades en el trato dado a mi expediente y desde allí lo están tramitando. Quedo a la espera de lo que ellos me comuniquen.Un saludo.