Buenos días, sirva la presente como reclamación por el mal trato recibido por parte de los empleados del Hotel tras la estancia realizada por mi mujer y yo el pasado Junio (del jueves 4 al sábado 6).
Por lo que paso a explicar,
LOS HECHOS
tras la estancia los días especificados en el Hotel LA CASA DEL PANTANO de YOUNG HOTELS DENIA, situado en la citada localidad, y en la que disfrutamos de sus servicios, instalaciones y restaurante de manera correcta. Una vez dejamos el hotel el día de salida, y cuando estábamos llegando a Castellón, donde residimos, nos comunicaron por teléfono que nos habíamos dejado una camisa mía en el hotel, la cual me estimo.
Dado que estamos a algo más de 2 horas de distancia, y dado que trabajo en una entidad financiera con oficinas en muchas localidades de la comunidad valenciana, les propusimos que la dejaran en la oficina de la localidad que les cogiera más cómodo, y ellos me la mandarían por valija interna (únicamente tenían que avisarme cuando la dejaran y yo hablaría con la oficina). Finalmente quedamos que la dejarían en la oficina de la localidad de Ondara, que le venía de paso a una de las trabajadoras, y le pillaba a poco más de 15 minutos, a lo que accedí y quedé a la espera que me avisaran.
Tras esto, he seguido el tema y me he interesado cada 2 o 3 semanas, sin obtener respuesta satisfactoria, hasta la fecha actual (guardo las conversaciones por wasap), casi 4 meses después.
Por lo que RESUELVO
poner la siguiente reclamación, contra el establecimiento por el trato recibido, solicitando se me reponga el "daño" ocasionado tanto por NO enviarme la camisa conforme se habían comprometido, así como el tiempo dedicado a estar encima del asunto sin resultado alguno, por lo que considero un mal servicio.
Sin tener que acudir para ello a poner las reseñas pertinentes a través de RRSS, y páginas web, que tanto daño hacen hoy en día a cualquier establecimiento que vive del servicio prestado y de las reseñas de los usuarios. Pero no dudéis haré después de la tomadura de pelo que he sufrido durante estos 4 meses.
Gracias y saludos.
