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Material didáctico inservible en instituto online

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Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

S. I.

A: Instituto exon

12/09/2025

Estimados/as señores/as:  Me llamo Sara Iglesias Filgueira Me pongo en contacto con ustedes porque en julio de 2022 compré un curso de oferta por 699,00€ en el instituto EXON, para presentarme a las pruebas libres del ciclo de Farmacia. Al principio prometen responder en un máximo de 24 horas, como muestra la captura y no son capaces de cumplirlo ni desde el principio. A medida que avanzo por los apuntes me encuentro con fallos de escritura, tanto ortográficos como despistes: Antineoplásticos en lugar de antineoplásicos. Hemintos en vez de helmintos. Sistema geniatal en vez de genital. Pulvurulentos en vez de pulverulentos. Preparados oficiales en vez de preparados oficinales. Se lo transmito a la tutora para que lo corrijan y todos los errores mencionados anteriormente los encontré a finales de curso cuando hice la reclamación, aún no corrigieran nada. Cuando me presenté a los exámenes me encontré con un nivel de dificultad bastante alto comparado con el material didáctico que me vendieron, con mucha materia que no encontraba en mis apuntes y con preguntas mucho más extensas y minuciosas. Muchas de las preguntas no las supe responder y el resultado después de presentarme a 8 módulos fue el aprobado de 1, que fue disposición y venta de productos, uno de los menos extensos y porque hice tests en internet previamente porque los exámenes anteriores no me habían ido bien. Otros fallos que encontré en el temario se encuentran en la parte que tratan la higiene bucodental, en la que dejaron una parte que ponía dirígete a una de nuestras clínicas en Sevilla. Material supuestamente revisado. En el tema de promoción de la salud; la asignatura está enfocada a auxiliar de enfermería, apareciendo estas palabras en los apuntes, cuando la formación es auxiliar de farmacia. Los apuntes de química inorgánica son muy imprecisos, tienen información errónea y utilizan indistintamente tres nomenclaturas diferentes; sin mencionar que estas existen y sin explicar las diferencias. Los apuntes son escasos, confusos y con varios fallos. Por ejemplo, el número de Avogadro es 6,023 x 10 elevado a 23 y en los apuntes pone 6.023 x 1023. Son muchos fallos que comprometen el aprobado del alumno, como fue mi caso. También cabe destacar que la tabla periódica es representada de muchas maneras, pero dos cosas importantes a la hora de elegirla son las columnas numeradas, para cuando busques explicaciones sepas de que columna se trata y las valencias para poder formular los elementos y saber cómo se pueden combinar. En la tabla periódica de los apuntes no hay ninguna de las dos cosas. En los apuntes de promoción de la salud y apoyo psicológico al paciente en el apartado de enfermos terminales se dice que la eutanasia en España solo se trata en el código penal, cuando lleva siendo legal en nuestro país desde 2021. Estos errores son una constante y es necesaria la corrección y consulta de estos de forma habitual en internet. Me gustaría aportar más pruebas, pero como pone en el email, el acceso a la página es de 24 meses y se acabaron en 2024. También adjunto las notas del IES Montecelo, con los apuntes del instituto EXON y las del IES Monte Alto, con los apuntes del propio centro, porque aún por encima me culpan a mí de suspender. SOLICITO la devolución de los 699,00€. Esta escuela online es una tomadura de pelo, no tienen vergüenza. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

Instituto exon

A: S. I.

22/09/2025

Buenas tardes, Hemos contestado a la alumna en reiteradasocasiones. En primer lugar, nuestro centro no ofrece apuntes, tal y como la Sra. Iglesias alega, sino material didáctico en formato online y/o papel, adquirido a editoriales que han pasado todos los procesos pertinentes oficiales de autorización del contenido. En cuanto al servicio de tutorías ofrecido, en ningún caso ha tardado nunca semanas en responder, se ha podido tardar un máximo de cinco días habiendo un fin de semana por medio. Se adjuntan los email que acreditan las respuestas de los tutores ayudando a la alumna con todas sus dudas. Respecto a las faltas de ortografía, nuestros contenidos son elaborados por docentes de centros de Formación Profesional, además se les aplica dos filtros de programas de corrección. Eso no significa que pueda haber algún error (participios en algunos casos) pero la presencia de dichos errores ortográficos no son ni mucho menos generales. Se adjunta correos de la editorial FPestudios, en los que solicitamos que corrijan algunos errores y éstos lo hacen de inmediato. Por otro lado, la asignatura Promoción de Salud, es una asignatura común para varios Técnicos en materia de salud, es por ello que el temario se enfoca a enfermería. Igualmente se imparte de forma presencial y oficial. En cuanto a su queja sobre Química y la asignatura antes mencionada, los contenidos de cada una de las materias se escen de manera oficial en el Real Decreto correspondiente. Es potestad de la administración a través de dichos Reales Decretos indicar qué contenidos debe tener cada módulo. Por último, este centro no es responsable de que la alumna no haya aprobado las asignaturas a las que se ha presentado, por nuestra parte hemos cumplido con lo acordado; el temario está correcto, se le ha contestado a todas sus dudas, dado información de las convocatorias y aportado toda la ayuda que ha necesitado. Por último, si este organismo hace público la reclamación de Doña, Sara, al atentar contra de nuestros derechos con injurias y calumnias además de insultos,, tanto esta señora como la Ocu deberán responder por lo legal. Un saludo Dto. de Administración Instituto Exon El vie, 12 sept 2025 a las 20:45, reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Asistencia solicitada 23 septiembre 2025

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