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LA MAQUINA SIEMPRE AVERIADA

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

S. S.

A: LUFTHOUS

10/04/2019

hOLA BUENAS TARDES, EL VERANO DE 2018, EN UNA CHARLA COMERCIAL EN UN PARQUE ACUÁTICO COMPRAMOS UN LOTE DE PRODUCTOS ENTRE LOS QUE SE ENCUENTRA LA HOYA ELECTRONICA DE LA MARCA LUFTHOUS.TODO BIEN HASTA QUE COCINAMOS DOS VECES EN ELLA, ENTONCES SE AVERIA PORQUE NO FUNCIONAN LAS FUNCIONES DE LA MAQUINA PASADOS UNOS DIAS SE LA LLEVAN A REPARACIÓN PARA LO CUAL TARDAN CASI UN MES EN DEVOLVERLA. AL DIA SIGUIENTE DE QUE ME LA DEVUELVAN LA INTENTO PONER EN MARCHA Y VENIA CON LA TAPA DESENCAJADA, ASI QUE DE NUEVO CONTACTAMOS CON EL SERVICIO TECNICO Y CASI OTRO MES SIN LA MAQUINA PARA REPARAR LA COMPUERTA DE CIERRE. HACE UN MES SE VUELVE A AVERIAR DE LO MISMO QUE LA PRIMERA VEZ QUEDANDOSE BLOQUEADA TODAS LAS FUNCIONES DE LA MAQUINA Y QUEDANDOSE DE NUEVO INSERVIBLE. NOS PONEMOS EN CONTACTO CON EL SERVICIO TECNICO Y VUELVEN A RECOGERLA PARA REPARARLA. PASADOS UNOS 25 DIAS ME LA DEVUELVEN EN CASA A FECHA DE 09/04/2019 POR LA TARDE EN MI DOMICILIO. HOY DIA 10/04/2019 ME DISPONGO A GUISAR CON ELLA Y PARTE DEL TECLADO TÁCTIL DE LA MAQUINA NO REACCIONA A LAS PULSACIONES DE LA MANO. DICHO TODO ESTO, LA MAQUINA NOS COSTO ALREDEDOR DE UNOS 500 EUROS AL HACERLO CON EL LOTE RESTANTE QUE FINANCIAMOS POR SER UNA FAMILIA CON LOS RECURSOS JUSTOS.....AUN PAGAMOS ESA FINANCIACION Y LA MAQUINA HA GUISADO EN MI CASA UN TOTAL DE 10 GUISOS EN CASI UN AÑO YA QUE HA ESTADO MAS TIEMPO AVERIADA Y FUERA DE MI CASA QUE EN MI ENCIMERA HACIENDO DE COMER.

Mensajes (1)

LUFTHOUS

A: S. S.

26/04/2019

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