Buenos días, el domingo pasado, día 12 de julio de 2015, la batería de mi móvil (bq5 aquaris) se ha quemado por auto-combustión. El móvil estaba enchufado al cargador (el original) desde hacía unas 7 horas cuando emitió un sonido raro, he abierto los ojos (estaba en la cama al lado del móvil) y el móvil estaba en llamas. Tiré del cable para que el móvil cayera al suelo, ya que en la mesilla de noche había demasiadas cosas. Por suerte tenía a mi lado una botella de agua bastante llena. Pude apagar el fuego en unos segundos, pero aun así además del móvil que está claramente inutilizable y de las dos tarjetas-sim y la tarjeta de memoria, he tenido otros daños materiales: una parte de la pared está gris y habrá que volver a pintar la habitación entera ya que no dispongo del mismo color, una parte de la cajonera se ha quemado y la propietaria del piso en el que vivo exigirá una cajonera nueva más que seguramente, y espero conseguir quitar el negro que está en el suelo de parquet! ahora bien, unas de las dos tarjetas sim, es una tarjeta italiana y es el numero con el que comunico con mi familia (que reside en Italia) y es mi numero de whatsapp, aquí en España no me puedo hacer una copia, así que mi madre me está haciendo una copia allí y me la tendrá que mandar aquí a España, lo cual va a tardar tiempo y dinero.Pido a bq, además de un móvil nuevo (ya que este aun esta en garantía hasta el 2 de noviembre de 2015 (factura numero 60107527, fecha 02/11/2013, MEDIA MARKT EL PRAT , c.c.splau, plana del Galet, 1), una indemnización para los daños: el coste de la cajonera (y si la propietaria dice que hay cambiar el juego entero de cajonera mesillas de noche y cabecera exijo que lo pague BQ), de la pintura y claramente del obrero que lo hará, de la tarjeta de memoria de 16GB, de la funda que también se ha estropeado, del envío de la tarjeta desde Italia y de la compra de las dos targetas sim nuevas. Me gustaría también pedir daños morales: no puedo hablar con mi madre ni con nadie más de mi país, ya que llamar desde tarjetas de países diferente es excesivamente caro, no puedo hablar por whatsapp ya que está conectado a la tarjeta italiana (y que tengo ya pagado para los próximos 5 años) y para el susto que me ha dado que creo que es impagable ya que el móvil estaba a menos de 30 cm de mi cara, y, además, ahora mismo estoy totalmente sin móvil! Por ultimo pido un móvil de sustitución mientras comprobéis el defecto de fabricación. SaludosGloria Agosti
