En Abril de este año, decidimos montar la cocina de nuestros sueños en nuestra nueva casa. Nos decidimos por Mobalpa por los diseños y calidad del mobiliario, además de que nos pareció que era una empresa seria y nos ofrecieron un seguimiento personalizado, pero no ha sido así.Hemos tenido hasta crisis de ansiedad durante el proceso ya que de supuestamente 2 dias que nos dijeron, se han alargado a 20 días hasta que la cocina ha sido totalmente funcional, y 2 meses y medio después, todavía faltan cosas por entregar y daños por subsanar.El montaje nos dijo Pili, que iba a ser los días 10 y 11 de Julio. Empezó el 9 de Julio y hasta el día 28 de Julio no se instaló la fontanería, pasamos de los 2 días de instalación que nos dijeron a casi 20 días reales para tener la cocina totalmente funcional. En ese transcurso nos dejaron una semana entera sin poder hacer de comer y fregando los platos en la ducha.Cuando midieron la cocina ajustamos todos los muebles para no tener que mover de lugar el tiro de la campana extractora. Cuando la instalaron tuvieron que desplazarlo, dejando un hueco en la escayola del techo en el que pusieron un trozo de escayola suelto que somos nosotros quienes tenemos que terminar. También, al montar el embellecedor del tiro de la campana extractora le hicieron varios arañazos, que al ser negra, son muy evidentes. Intentaron disimularlo con pintura en spray que hizo que se vieran unas enormes manchas negro mate sobre el embellecedor negro brillo. Tuvimos que retirar la pintura en spray y nos dijeron, el día 4 de Septiembre, que iban a darnos una solución a los arañazos. Más de 20 días después seguimos esperando a que al menos se pongan en contacto con nosotros para darnos una solución.El día 11 de Julio, ya metidos en montaje, nos dicen que la piedra elegida no está disponible y tenemos que elegir otra, cuando la cocina estaba pagada totalmente, como nos exigieron, antes de su instalación (pagos en abril, mayo y julio) y por tanto debería haber estado reservada la piedra y lista para que el marmolista la corte. Pues al ir a elegir la nueva piedra, resulta que la que habíamos elegido inicialmente, sí estaba disponible (por lo tanto, nos mintieron en nuestra propia cara) y eso hizo que no se colocara la piedra hasta el día 24 de Julio, otro retraso más.Durante la instalación de la encimera dañaron la placa de inducción, recién comprada y todavía, a finales de Septiembre (más de 2 meses después), su seguro no nos la ha cambiado y ni siquiera ha venido el perito del seguro a peritarla.Estamos a finales de Septiembre y todavía faltan las esterillas del cubertero por entregar y seguimos esperando a que nos solucionen los daños de la placa de inducción y del tiro de la campana extractrora. Nos dijeron que a la finalización vendrían personalmente a la casa para revisar todo y firmar la finalización del proyecto, pero no han aparecido, entendemos que consideran, como nosotros, que no está terminada.Hablamos de una cocina de 14,000 € sin los electrodomésticos ni grifería, sólo muebles, encimera y fregadero. Es como si te compras tu coche nuevo y te lo entregan tarde y arañado ¿te callarías?Evidentemente, si la mitad del precio la hubieran cobrado a la finalización del proyecto o tuvieran clausulas de penalización por tiempo de instalación o daños, en el contrato, se habrían organizado para tenerlo todo terminado en plazo y sin daños, pero no es así. Lo que sí exigen es un pago a la firma del contrato, otro para el pedido de materiales y el último 1 semana antes de instalar. Luego, si surgen problemas son tuyos, porque ellos ya han cobrado, como ha quedado demostrado.Ahora sólo nos queda esperar que la calidad y las garantías sean las prometidas.
