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GASTOS ORIGINADOS CANCELACIÓN Y RETRASO VUELOS

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Cancelación del vuelo

Tu reclamación

F. R.

A: TUNISAIR

23/07/2026

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Túnez Cartago al de Lyon, que tenía su salida a las7,15 horas del día 3 del mes de julio de 2026, por lo que la llegada normal a Lyon debería haber tenido lugar a las 10,05 horas del día 3 de julio, con un coste de 95,23 €. Nº de pasajeros: 1 Llegado el día y hora de salida del vuelo, se me comunica la cancelación del vuelo contratado sin una causa de fuerza mayor. Esta cancelación provocó la perdida de otro vuelo que tenía comprado con Transavia Lyon-Sevilla, TO4830 de 88,55 € + 65 € de equipaje facturado = 153,55 €. Tunisair facilitó otro vuelo: Túnez - París Orly TU718 con salida prevista a las 7:50 que se retrasó y salió a las 15:30, con llegada a París Orly a las 18 h. Había comprado un vuelo París Orly - Sevilla VY8829 en Vueling con salida a las 15:50 h que no pude coger y perdí por el retraso del vuelo TU718 Túnez - París. Total del vuelo 248,20 €. Tuve que comprar un nuevo vuelo París Orly - Sevilla VY8827 en Vueling con salida a las 22:05 h por importe de 477,20 €. Solicito se me abone en concepto de indemnización por los daños y perjuicios padecidos, la cantidad de 725,40 €: París Orly - Sevilla VY8829 Vueling. 248,20 € París Orly - Sevilla VY8827 Vueling. 477,20 € Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (2)

TUNISAIR

A: F. R.

23/07/2026

Buenos dias Las reclamaciones tienen que ser puesta por laweb. Le paso toda la información. Le indico ellinky datos para acceder Sitio:www.tunisair.com Sección:SERVICIO AL CLIENTE \ Quejas. Oa través del enlace que lleva directamente a los formularios: s:www.tunisair.com/fr/relation-clientele: - Seleccione el tipo de reclamación (Ejemplo: Reclamo por retrasocancelación de vuelo). - Haga clic en el enlace para acceder al formulario en línea. - Complete el formulario a fondo. Un asterisco (*) significa que el campo es obligatorio. - Tenga en cuenta que el número de vuelo se introduce en el formato TU**** (Ejemplos: TU720 o TU2708) - Tenga en cuenta que el número del billete que se ingresará tiene 10 dígitosdespués del prefijo 199- (Ejemplo: 199-1234567890) - Puede agregar archivos adjuntos o comentarios. - Haga clic en Enviar. NB:Se trata de rellenar un solo formulario por pasajero (La reclamación es personal). Se generará un número de referencia para su reclamación. Posteriormente el departamento correspondiente dependiendo del país de salida le dará respuesta. Atentamente

F. R.

A: TUNISAIR

23/07/2026

Buenos días, Gracias por su respuesta pero el formulario no funciona. He probado desde varios ordenadores y navegadores pero no hay forma de que se quede presentada la reclamación. Siempre falla. Y el teléfono que tienen para atención al cliente en España tampoco funciona. Espero me indiquen como debo proceder. Gracias.

Asistencia solicitada 07 agosto 2026

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