Estimados/as señores/as:
En fecha 01/04/2024 adquirí en su establecimiento sito Cadiz un ssang yong Korando
El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado el embrague en tan solo 53000km y el jefe de taller de Albariza motors ,sin ni siquiera mirar el automovil, dijo que era debido a un mal uso, para justificar la orden de la marca de denegar la garantía dicen que por desgaste , el coche no tiene a fecha de hoy todavía dos años. La conducción en un 90% se ha realizado por autovía mas concretamente la autovía Chiclana- Cádiz con lo cual el manejo del embrague es muy poco.
El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.
Solicito que procedan a reintegrar el importe de la reparación , en el plazo más breve posible. Se enviaron e mails de reclamación tanto a la marca como al taller (sin respuesta de ninguno de los dos). Adjunto fotos de como estaba el embrague cuando lo repararon, se vera que estaba totalmente quemado posiblemente por ser defectuoso de origen, o tal vez con un defecto de fabricación o montaje.
Sin otro particular, atentamente.
