Recientemente accedí a la página web solicitarnotasimple.org (gestionada por la empresa Smart Tramits SL) para solicitar una nota simple. Durante todo el proceso de introducción de datos, la web oculta el coste real del servicio.Al proceder a validar la operación con mi entidad bancaria, la pantalla de seguridad de la aplicación me solicitó autorizar una transacción por un importe de 0,00 €. Confiando en esa información reflejada en la pantalla de verificación, procedí a aceptar. Sin embargo, inmediatamente después y sin dejarme opción alguna a revisar el desglose, la empresa modificó el cobro final en el sistema cargándome 41,44 € en mi tarjeta.
Esta práctica vulnera la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, ya que se altera el importe verificado de forma unilateral y oculta, impidiendo que el consumidor conozca el precio real antes de pagar y viciando el consentimiento de la compra. Ya he contactado con ellos por email para exigir una solución.Petición / Solución solicitada:Exijo la nulidad del contrato por falta de transparencia y el reembolso íntegro de los 41,44 € cobrados sin mi consentimiento expreso en mi tarjeta.
