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Exijo reembolso

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

M. C.

A: White & You

14/04/2025

Estimados/as señores/as: En fecha 02/03/2025 adquirí en su página web whiteandyou.com los productos: collar cuentas corazón, pulseras Glam y collar de cuentas M. Han pasado 45 días desde que se realizó el pedido y todavía no se me ha entregado el producto. Seguimos todos los pasos mencionados en la sección de Política de reembolso de la página web de whiteandyou.com pero el banco nos informó de que no había ninguna reembolso pendiente. Contactamos con la empresa a través de la dirección email proporcionada hace 5 días pero seguimos sin recibir respuesta. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto y exijo un reembolso. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: número de pedido, resumen del pedido y la Política de reembolso. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

Asistencia solicitada 14 abril 2025

White & You

A: M. C.

21/04/2025

Buenas tardes, Le informamos que su pedido fue extraviado por la empresa de transporte. Tras detectar la incidencia, procedimos a realizar un nuevo envío, el cual ya figura como entregado. Lamentamos las molestias ocasionadas y agradecemos su paciencia. Quedamos a su disposición para cualquier otra consulta. AVISO LEGAL: La información contenida en esta transmisión es confidencial y se dirige exclusivamente a su(s) destinatario(s), y puede contener información confidencial, privilegiada o legalmente protegida. Si Ud. lo recibe por error o no es una de las personas indicadas en el encabezamiento, deberá destruirlo sin copiarlo ni comunicarlo, e informar inmediatamente por email al emisor del mensaje. Las personas y entidades que violen sus deberes de confidencialidad podrán ser perseguidas ante los Tribunales de Justicia al amparo de la legislación civil, penal y administrativa nacional e internacional. En cumplimiento de la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que sus datos están incorporados a un fichero automatizado con la finalidad de mantener relaciones profesionales y/o comerciales y se encuentra registrado en la Agencia Española de Protección de Datos siendo su responsable Paula Mendoza Rodriguez con DNI 71521479N y domicilio social en C/ Calzada 3 3B 24401 Ponferrada León. Si lo desea puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos dirigiéndose a la dirección de correo electrónico info@whiteandyou.com adjuntando copia de su NIF. El 14 abr 2025, a las 15:30, reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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