Anterior

Disconformidad con frigorífico

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

I. D.

A: Electrocasion

04/06/2019

El día 04/05/2019 compramos un frigorífico en el centro mencionado. Se compro sobre catálogo y pagamos 421 Eu. (Se vende online por 360 Eu.) Queríamos un aparato silencioso y no Frost, nos dejamos aconsejar por el vendedor y lo compramos al contado. Al llegar el aparato a casa, que tardo casi 10 días en llegar nos pusimos en contacto con la tienda que nos envió al servicio técnico, quien indicó que el ruido era normal en ese aparato. Disconformes fuimos a la tienda el día 30/05 para que nos ofrecieran una solución. Un dependiente me dijo q la opción que me daba era tirarlo a la calle y comprarme uno nuevo. Indignada pedí una hoja de reclamaciones, pero el otro dependiente me tranquilizó y me aseguro que me iba a encontrar una solución. Hasta hoy, que al no tener respuesta les he llamado y me han dicho que no van a hacer nada x solucionar el problema.


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma