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DEVOLUCIÓN DE IMPORTE DE DISPOSITIVO PARA PRODUCTO DESCATALOGADO

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

C. A.

A: FRESHLY

16/02/2025

Hola: Me pongo en contacto con ustedes ante la reciente descatalogación de su producto de gel sólido Shower Gel SolidPod Refill, no anunciada ni prevista por su parte, y, por tanto, ante la incapacitación de sus dispositivos aplicadores. Ante la información de que dicho producto (gel sólido) ha sido descatalogado y no van a producir más, SOLICITO la devolución del importe de los aplicadores comprados (15€ en total) para el uso de dichos geles sólidos, puesto que los dispositivos SOLID POD CASE están exclusivamente diseñados para el uso de dichos jabones y ahora quedan absolutamente inservibles y anulados, sin previo aviso ni información por su parte, e independientemente de en que fecha se compraran. Les adjunto el número de pedido en el que venía cada uno: Pedido #3543806: 7€ Pedido #4346393. 8€ Total: 15 € Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

C. A.

A: FRESHLY

28/03/2025

A quien corresponda: Sigo esperando una respuesta a mi reclamación. Su atención al cliente dejan, desde luego, mucho que desear. Un saludo.


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