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Devolución cuota contrato a distancia en menos de 14 días

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

H. A.

A: TINDER

02/02/2018

Copio el email que les envié el pasado miércoles 31 de enero:Buenos días, hoy he recibido cargado en mi cuenta corriente 120,55 euros por la suscripción anual a tinder gold. El 29/1/2018, dos días después de darme de alta en tinde gold, les indiqué que no quería firmar el contrato anual y todavía no me han contestado.Les recuerdo que según la legislación española, existe un plazo de 14 días hábiles para desistir de un contrato celebrado a distancia como es nuestro caso, además sin ningún tipo de penalización. Ruego procedan a la cancelación del contrato y al abono del importe de 120,55 euros en mi cuenta corriente. Les indico además que soy socio de la Organización de Consumidores y Usuarios y en caso de no recibir respuesta en las próximas 24 horas por su parte, lo pondré en conocimiento de la asesoría jurídica de dicha organización. Código de referencia:TNDR.c5603ee6-19e7-46c6-99f7-7827030ae02a

Mensajes (2)

TINDER

A: H. A.

02/02/2018

- Please type your reply above this line -Your request (10134068) has been received and is being reviewed by our support staff.To add additional comments, reply to this email.----------------------------------------------Abogados, Feb 2, 5:37 AM PST (:www.ocu.org/nt/nc/institucionalolitica-privacidad)--------------------------------This email is a service from Tinder.[XZ826D-M07D]

TINDER

A: H. A.

05/02/2018

- Please type your reply above this line -Your request (10134068) has been responded to. For additional help, simply reply to this email.----------------------------------------------Anika, Feb 4, 8:22 PM PST(Tenga en cuenta que este mensaje ha sido traducido automáticamente).Hola,Su reembolso ha sido emitido. Tenga en cuenta que la transacción puede no aparecer de forma inmediata en su cuenta y puede tomar hasta 5-10 días dependiendo del dispositivo que utilizó para suscribirse.Su suscripción se cancelará automáticamente dentro de las 48 horas.Gracias,-----------------------------------------------------------(Please note that this message has been automatically translated.)Hello, Your refund has been issued. Please note that the transaction may not appear immediately in your account and could take up to 5-10 days depending on the device that you used to subscribe. Your subscription should automatically be canceled within 48 hours. Thank you,Anika----------------------------------------------Abogados, Feb 2, 5:37 AM PST (:www.ocu.org/nt/nc/institucionalolitica-privacidad)--------------------------------This email is a service from Tinder.[XZ826D-M07D]


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