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Cancelación de curso

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Tu reclamación

N. A.

A: PreparaCorreos.com

20/02/2023

Hola, tramite un curso con ellos el día 2 de diciembre. A mi en ningún momento el comercial me comunicó que tenía 14 días para cancelarlo( cantidad que considero insuficiente porque en ese tiempo no sabes si el curso te va a servir o no), el 18 de diciembre me pongo en contacto con el comercial que deseo cancelar el pedido porque nadie se ha puesto en contacto conmigo, vamos que les daba igual como alumna. El comercial me da largas, no me da ninguna solución. A día de hoy sigo queriendo cancelarlo y no me dan esa opción. Ellos en ningún contrato me dan esa información, solo aparece en el préstamo que me financiaron con Sabadell, que yo com o no era la empresa con la que había contratado el servicio no me imaginé que apareciese allí ese dato. Ellos como empresa no me lo comunicación NUNCA. Quiero cancelar el curso y no pienso pagarles nada.

Mensajes (1)

PreparaCorreos.com

A: N. A.

22/03/2023

Estimados Srs.: Habiendo recibido notificación con número de expediente   CPTES01731991-56, notificado por la OCU con fecha 20 de febrero de 2023, procedemos a emitir respuesta.Adjunto al presente correo se incluye documento de respuesta a la reclamación, en archivo con nombre "CONTESTACION RECLAMACION OCU EXP. CPTES01731991-56". Asimismo, se añade la documental de referencia citada en dicha respuesta mediante los siguientes archivos adjuntos: Doc 1 -DECLARACIÓN JURADA ADMINISTRADOR ÚNICO DODEKADoc 2 y Doc 3 - AVISO LEGAL Y CONDICIONES GENERALESDoc 4 y Doc 5 - POLITICA DE PRIVACIDAD Y POLITICA DE COOKIESDoc 6 - CONDICIONES PARTICULARES DE CONTRATACIÓNDoc 7 - CONTRATODoc 8 - FACTURADoc 9 - MAIL ENVIADO POR DOa‘A NATALIA SOLICITANDO LA BAJA 22 ENERO 2023Doc 10 - REGISTROS DE ENTRADA A LA PLATAFORMA VIRTUALDoc 11 - RESEa‘A PUBLICADA POR DOa‘A NATALIA EN TRUSTPILOTRogamos confirmar la recepción del presente correo pulsando acuse de recibo o contestando a este mismo mail informando de su correcta recepción. Sin más, y esperando su respuesta de confirmación, reciban un cordial saludo.


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