El 27 del 11 del 2015, compramos una cafetera Dolce Gusto (Píccolo Krups Roja) con numero de pedido: ES3AP20QHY Debido a que tuvimos una incidencia con la cafetera , ya que esta dejó de funcionar y no se encendía, llamamos al teléfono 900102121, en el cual nos ofrecieron el número del S.A.T en Valencia (Casa Fernández , en Puzol) El día 23 del 5 del 2016, llevamos la cafetera a dicho S.A.T. Meses más tarde, el S.A.T. nos informa de que nos van a reponer una cafetera nueva debido a que no existe, según él, material de repuesto para reparar la nuestra.Tras varias llamadas al S.A.T y no obtener respuesta sobre cuando vamos a tener dic ha cafetera, volvemos a llamar al 900102121. Esta vez la operadora nos informa de que Dolce Gusto no repone ningún tipo de cafetera. Debido a que no nos puede ofrecer ningún tipo de información más, nos ofrece otro teléfono, al cual hemos llamado y nadie nos ha contestado (902312300) A día de hoy, 27 del 11 del 2016, nosotros seguimos sin una cafetera, de la cual teníamos garantía de dos años según el fabricante, y teniendo que ir buscando soluciones sin obtener ningún tipo de solución por parte ni del servicio técnico ni de Dolce Gusto. Rogamos que nos den una solución inmediata y si no van a ser capaces de ofrecernos una solución, que nos devuelvan el dinero íntegro que nos costo la cafetera.
