OCU, con los afectados por el accidente de tren
El terrible choque de trenes en las cercanías de Córdoba nos ha dejado a todos consternados. Desde OCU expresamos nuestro pesar por las víctimas, nuestras condolencias a sus familias y allegados, y nuestro apoyo a todos los afectados. Para contribuir en la medida de nuestras posibilidades, ponemos a disposición de los consumidores afectados por el accidente y las incidencias que de él se derivan el teléfono 913009146, donde orientaremos sobre los derechos del viajero.
Teléfono de ayuda OCU: 913009146
No hay palabras ante un suceso como el ocurrido el domingo 18 de enero en las cercanías de Adamuz. Un terrible accidente que ha acabado con las vidas de decenas de personas y deja, además de muchos heridos, centenares de viajeros directamente afectados por el choque.
Desde OCU manifestamos nuestras condolencias y nuestro apoyo a todos ellos, al tiempo que agradecemos a la población de la zona, a los trabajadores de emergencias y los servicios públicos y a todos los que se han movilizado para asistir a las víctimas, su apoyo y disponibilidad: nos representan a todos.
Orientación y apoyo a los viajeros
En OCU ponemos a disposición de quien lo necesite un número de teléfono para facilitar información que sirva para orientar a los viajeros afectados por las suspensión de la circulación de trenes a Andalucía, 913009146.
Al mismo tiempo, solicitamos a las autoridades que se adopten las medidas necesarias para que los usuarios puedan adoptar las decisiones que precisen para llegar a su destino cuanto antes. En esta línea, pedimos también atención a los precios de transportes alternativos (desde los VTC y coches de alquiler, a los aviones), para evitar posible abusos que hagan aún más complicada la situación.
Recordamos a todos los pasajeros afectados que conserven cualquier prueba que les permita preservar y acreditar sus derecho, y a las autoridades responsables que es preciso poner a disposición de los usuarios canales de información ágiles y todos los medios que necesiten.
También remitimos a la información oficial recogida en la página del Ministerio de Transportes y Movilidad Sostenible sobre los derechos de las víctimas de accidentes ferroviarios y sus familiares.
