Huelga de personal en aeropuertos, ¿qué hacer?
Los sindicatos del personal de tierra (handling) de la empresa Groundforce han convocado una huelga el próximo lunes 30 de marzo, y esto afecta a 12 aeropuertos españoles. ¿Tenías un vuelo a o desde alguno de ellos? Desde OCU te recordamos tus derechos si te dejan en tierra.
El personal de tierra de la empresa Groundforce en los aeropuertos de Alicante, Barcelona, Bilbao, Fuerteventura, Ibiza, Lanzarote, Las Palmas, Madrid, Málaga, Palma de Mallorca, Tenerife y Valencia ha convocado huelga el próximo 30 de marzo El resultado es que miles de usuarios podrían ver cómo se cancelan sus vuelos y se quedan en tierra. En OCU te ayudamos y te recordado antes de nada tus derechos.
¿A qué tienes derecho si cancelan el vuelo?
Cuando se cancela un vuelo se está incumpliendo un contrato:
- Deben reembolsarte el precio del billete (en un plazo máximo de siete días), Si el vuelo no se cancela pero se retrasa más de cinco horas, también se puede pedir el reembolso. Si te ofrecen un transporte alternativo y lo aceptas, el pasajero estará renunciando al reembolso y a una posible compensación.
- Puedes reclamar una compensación adicional según la distancia, el tiempo de aviso y la solución que te hayan propuesto:
- Si el vuelo es de hasta 1.500 km, deben compensarte con 250 euros (125 euros si te ofrecen viajar al destino con una demora de no más de 2 horas).
- Si el vuelo es de entre 1.500 y 3.500 km (o vuelo dentro de la UE de más de 1.500 km):, la compensación será de 400 euros (200 si te ofrecen viajar al destino con una demora de no más de 3 horas).
- En los vuelos de 3.500 km o más fuera de la UE: 600 euros (300 si te ofrecen viajar al destino con una demora de como mucho 4 horas).
- Además, podrían tener que indemnizarte por otros perjuicios que puedas demostrar.
En OCU tenemos una calculadora que te permitirá comprobar exactamente la compensación que te corresponde si cancelan o retrasan tu vuelo:
Calcula la indemnización a la que tienes derecho
Te ayudamos a reclamar
Si tu vuelo se ve afectado por la huelga, podrían tener que compensarte.
Guarda toda la documentación, facturas, justificantes de gastos, etc.
Deberás dirigirte a la compañía aérea con la que contrataste el viaje para pedir el reembolso del billete y tu compensación. Si no responde de manera afirmativa, tendrás que acudir a la Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA).
Recuerda que en OCU podemos ayudarte: estamos de tu parte y luchamos por tus intereses:
