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Descuentos del 75% en vuelos para residentes, ¿se aplican correctamente?

29 agosto 2018
Descuentos 75%

29 agosto 2018

El pasado 16 de julio entró en vigor la bonificación del 75% aplicable para residentes en Baleares, Canarias, Ceuta o Melilla en sus desplazamientos aéreos a cualquier otro lugar del territorio nacional. ¿En qué consiste? ¿Quiénes pueden beneficiarse? Aclaramos tus dudas y comprobamos de qué manera realizan el descuento las compañías aéreas Air Europa, Iberia, Norwegian, Ryanair y Vueling.

El descuento en el transporte para residentes consiste en la bonificación del 75% del precio del billete para desplazarse desde o hacia Baleares, Canarias, Ceuta o Melilla desde cualquier otro lugar del territorio nacional. Esta subvención se aplica sobre el precio del billete excluyendo gastos de emisión o gestión y tasas. Además, este descuento será compatible con el de familia numerosa y familia numerosa especial.

¿A quién va dirigido el descuento?

Para optar a este descuento debes:

  • Ser español, ciudadano de la Unión Europea, de algún país del EEE o Suiza. En el caso de ciudadanos de terceros países, deben ser familiares de ciudadanos españoles, UE, EEE (Noruega, Islandia y Liechtenstein) o Suiza, además de residentes.
  • Residir (estar empadronado) en Baleares, Canarias, Ceuta o Melilla.
  • Poder acreditar la identidad (DNI o pasaporte) y residencia (certificado de empadronamiento del ayuntamiento en que se resida).

¿Cómo puedo obtener el descuento?

Al reservar el billete, las aerolíneas permiten marcar la condición de residente. En el primer momento, cuando el usuario se disponga a cumplimentar el aeropuerto de salida y llegada, así como las fechas del viaje, la aerolínea contará con un espacio en el que el viajero podrá indicar si es o no residente, ticando una casilla o bien eligiéndolo en un desplegable.Marcada dicha opción, el usuario verá los precios con el descuento ya aplicado. Pero, ¿se aplica correctamente el descuento establecido? Lo comprobamos.

Iberia

La compañía española permite personalizar en gran medida las características del vuelo escogido por cada usuario. Además, el usuario deberá marcar si es o no residente antes de buscar resultados.

Descuentos 75% vuelos

En los vuelos rastreados encontramos pequeñas discrepancias en la aplicación del 75% que hace Iberia, aunque hablamos de diferencias de céntimos y siempre a favor del usuario.

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Por ejemplo, en este caso, el precio con el descuento aplicado debería haber sido de 91,62 € y no de 91,49 €.

Norwegian

La compañía muestra un desplegable para marcar descuento de residentes o familia numerosa una vez seleccionada la ciudad de origen y de destino.

Descuentos 75% vuelos

La compañía aplicó correctamente el descuento de residentes en todos los casos que comprobamos.

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Ryanair

Para obtener el descuento, la compañía permite seleccionar el subsidio correspondiente en un desplegable que salta tras completar el resto de datos del viaje.

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En los diferentes casos que contrastamos, observamos que la aplicación de la bonificación fue correcta, con una diferencia imperceptible, de 0,005 € en contra del usuario. Aunque entendemos que esta diferencia es debida a algún tipo de redondeo.

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Air Europa

La compañía permite ticar la casilla “Descuento residente” tras completar los datos del vuelo.

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Después de rastrear varios ejemplos, vemos que la compañía aplica correctamente el 75% de descuento para viajeros residentes. Además, informa de manera clara acerca del precio base, tasas y recargos e indica el descuento aplicado.

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Vueling

Vueling es la compañía que cuenta con la opción de aplicar el descuento más escondida, ya que el desplegable sale de un campo que nada tiene que ver, el que define el número de pasajeros.

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Además, Vueling aplica incorrectamente el descuento. En concreto, detectamos que el precio final para residentes fue un céntimo superior a lo esperado en todos los casos que comprobamos. La diferencia es pequeña, pero aun así la aplicación del descuento fue incorrecta. 

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En el ejemplo que mostramos, los residentes deberían pagar 56,36 euros y no los 56,37 euros marcados por Vueling. 

Pedimos que el descuento se aplique de manera rigurosa

Comprobamos que las principales compañías que operan entre los destinos subvencionados y otras ciudades españolas cuentan con un espacio específico para indicar que se es residente. Los residentes deberán marcar esta opción justo antes de clicar en “Buscar” para encontrar su vuelo con descuento aplicado.

La mayor parte de las compañías aplicaron meticulosamente el descuento, pero desde OCU pedimos que todas ellas lo apliquen de manera rigurosa y transparente, sin redondeos que, aunque pequeños, como fue el caso de Ryanair y Vueling, resultan desfavorables para el usuario.

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