Llega el verano y son muchas las personas que se plantean comprar un aparato de aire acondicionado. Ahora bien, cabe preguntarse qué tal le fue a aquellos que ya lo compraron. Para averiguarlo, OCU realizó una encuesta en el año 2011 preguntando a 11.730 consumidores para que nos dieran su valoración.

El resultado de la misma fue que un 65% de los encuestados tuvieron algún tipo de problema con su aparato de aire acondicionado. La mayor parte de las incidencias (un 10,4%) se repartió equitativamente en que el aparato no enfriaba lo suficiente o vertía agua. Además, otro 8,4% de las averías (también repartidas a partes iguales) se debió a que: el equipo no arrancaba, comenzaba a hacer un ruido fuerte, o no calentaba lo suficiente.

Por otra parte, en un 2,5% de las averías el aparato no enfriaba bien cuando hacía mucho calor en el exterior, mientras que un 2,4% de los problemas lo que ocurría es que no era posible utilizar el modo de enfriamiento.

Otras incidencias registradas fueron: dificultad en la generación de calor e imposibilidad para usar el modo de calentamiento, inmovilidad en las lamas para direccionar el aire, y por último, imposibilidad para programar las funciones.

A la hora de solventar estos problemas, la mayoría de los usuarios recurrieron al personal de la tienda donde lo compraron; aunque otros hicieron uso de profesionales independientes. Finalmente, algunas ocasiones avisaron a un conocido o fueron ellos mismos los que se atrevieron a solucionar el problema.

Si tienes un aparato de aire acondicionado en casa y quieres comentarnos tu problema, te invitamos a que lo hagas en este foro.***