Actualizado el: 19/12/2021
Baja en Telefónica
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Buenas tardes:
Mis padres, después de más de 50 años se han dado de baja de Telefónica, hemos pagado por extraños SMS, etc...
A mi madre, con 90 años la han llamado, por supuesto una máquina, y se cortó a la mitad la llamada, parece ser que exigiendo la devolución del router y del teléfono aunque eso no lo tiene claro porque no lo entendió bien y se puso muy nerviosa. Ni los usamos ni los queremos
Mis pregunta es:
Tienen que venir a recogerlos por casa o hay que depositarlo todo en algún lugar. Agradeceriamos que alguien nos comentase que es lo más conveniente para terminar nuestra relación con esa compañía.
Muchas gracias y un saludo.
El router lo tendrás que entregar en un tienda Movistar (te registran la entrega y te dan un papel que lo justifica).
No sé si en localidades que no tengan tiendas de Movistar enviarán mensajero para su recogida (aunque en época Covid no sé qué harán con esos equipos)