Actualizado el: 14/09/2021

Cuidado!: Leer antes de contratar Securitas Direct.

¿Es legal que Securitas Direct venda su alarma de plástico barato a un cliente por 699 € y a otro por 0 €?

 

¿Es legal que Securitas Direct base el precio de su sistema en la capacidad de sus comerciales para estafarte?. Si eres manipulable pagarás 699 € o te pondrán una financiación a 3 años. Si eres quisquilloso, no te dejas engañar y rebates al comercial, te la regalan.

 

¿Quieres saber cómo es el infalible proceso de estafa comercial que ha diseñado Securitas Direct? Sigue leyendo.

 

 

Existen dos maneras de entrar en el círculo ilegal de acoso de los teleoperadores de Securitas.

 

La primera, que consultes precio por internet y la segunda que te visite un comercial de calle. Te indicará que está por la zona por qué hay una demanda terrible por robos y okupación. Te hará una demostración de la utilidad de la alarma de baja calidad que comercializa e intentará instalarte sobre la marcha con un coste de 699 € más IVA y una cuota mensual de 52 €.

 

Si no picas, llamará por teléfono a un compañero o a su pareja fingiendo ante ti que está hablando con el gerente de Madrid. Interpretará un guión comentado que está con  un cliente que necesita la alarma para poder vivir tranquilo, le dará tu código postal a la persona con la que habla y exclamará muy excitado que el gerente le ha dicho que justo hoy hay una oferta especial para ese código postal y que la puede instalar por solo 299 € + IVA. Pero solo hoy eh!

 

¿No picas tampoco?. El comercial se irá.

 

Dejarán pasar un par de semanas desde el intento de estafa del comercial y tus datos se incorporan en la base de datos de Televenta. Aquí empieza tu pesadilla.

 

En la primera llamada te dirán que ha habido una ola de robos en tu zona o que tienen 2 equipos en stock en tu código postal y te la dejan por solo 199 €, insistirán y te llamarán a diario varias veces durante una semana. Por más que pidas que tus datos sean eliminados, seguirán acosándote.

 

Pasada una semana y sin éxito de venta, tus datos pasarán a un equipo más agresivo. Te llamarán y te contarán otra película guionizada y te rebajarán todavía más el precio y así, semana tras semana de acoso, tus datos irán circulando de departamento en departamento hasta que los denuncias o te la instalan. Este acoso puede extenderse durante años.

 

Si finalmente has instalado la alarma, debes saber que tus datos personales como cuenta bancaria, palabras clave de la alarma, dni, dirección de todas tus viviendas y negocios etc... son accesibles para todo el departamento de telemarketing, donde hay una alta rotación y está compuesto por cientos de jóvenes que podrían proporcionar esta información a cualquiera, es decir, podrán entrar en tu casa y desactivar la alarma con las palabras clave que ha podido consultar en IBS (base de datos utilizada por Securitas Direct)

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22 Comentarios

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14/09/2021

Es la empresa con el marketing más agresivo que he conocido en mi vida. Me he quedado con la boca abierta al leer como describe OCU la forma de que contrates la alarma, con el comercial en tu casa engañándote con el teléfono. ES REAL.
Son unos sinvergüenzas

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26/04/2021

entonces que compañia de seguridad es mejor en relacion calidad precio servicio

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21/04/2021

Buenos días.
Si es cierto lo que decís en el último párrafo de que hay mucha gente que sabe tus datos, incluso tus claves, ya estáis tardando en denunciar.
Otra cosa es que os parece que pasa eso.

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31/03/2021

Efectivamente hay que tener mucho CUIDADO CON SECURITAS DIRECT. En diciembre quise un presupuesto de alarma porque me acababan de dejar vacío un piso de alquiler. El comercial dijo que tenía que acudir al domicilio y que podía acercarse en un rato. Me dijo que NO tendría permanencia, porque cuando vendiera el piso en unos meses, ellos se encargaban de traspasar la alarma a otra persona. Firmé el contrato sin poder leerlo porque se hizo electrónicamente y me cobraron en ese instante 263 euros POR LA INSTALACION. Al poder leer el contrato al día siguiente, vi que tenía una permanencia de TRES AÑOS pagando el equipo y DOS AÑOS de cuota a 54 euros al mes, es decir, que iba a pagar alrededor de 2.000 euros. Desde la central me confirmaron que lo que me dijo el comercial era falso, que tenía esa permanencia si o si. Ejercí mi derecho de desistimiento a las 24 horas de suscrito el contrato, tanto por teléfono como por email con acuse de recibo, y solicité la retirada del equipo y la devolución del importe de instalación. Tras insistir con varios correos, retiraron el equipo dos semanas más tarde (por precaución no usé nunca la alarma). A pesar de insistir una y otra vez en la devolución del importe de instalación (por correo electrónico para dejar constancia) Securitas Direct, ignoró mi petición. Finalmente presenté una demanda de juicio verbal reclamando EL DOBLE de la cantidad abonada, al no haber procedido Securitas Direct a la devolución en los 14 días desde el desistimiento. Securitas Direct no ha tenido más remedio que DEVOLVER EL DOBLE DE LO QUE ABONÉ.
Animo a todos a que hagan valer sus derechos, contra el abuso de empresas como esta.

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19/03/2021

el pasado 09/12/2020 comunique de manera fehaciente a seguritas direct la baja de mi contrato de DOS años , con un mes de antelación .

Cual es mi sorpresa que me están reclamando de PROMOCAIXA el alquiler del equipo de seguritas diciéndome que esta financiado a 36 meses .

He revisado mi contrato con Seguritas y el periodo de vigencia es de DOS años , no entiendo por que debo de seguir pagando el alquiler del equipo cuando no lo quiero.

A alguien le ha pasado esto??????

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14/09/2021
, ha respondido:

Hola, que te pasó al final? porque a mi me están diciendo lo mismo, pero yo no he firmado ninguna financiación de Caixa.

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29/06/2021
, ha respondido:

Hola, a mi me ha pasado eso, la permanencia son dos años pero resulta que los equipos no son alquilados sino tuyos y que se amortizan en tres años, con lo cual lo que te falta por pagar te lo cobran, a mi de eso no me lo advirtieron. Y el contrato te lo mandan después digitalmente.

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14/09/2021
, ha respondido:

Yo estoy en lucha con ellos por ese tema. He dejado de pagar recibos a ver que hacen pero los equipos no son tuyos hasta que no pasen dos años y a sí y todo según contrato pueden retirarlos en cuqluier momento.

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21/03/2021
, ha respondido:


Y peor. Vendí mi casa y traspasé la alarma al comprador y ahora nos la están cobrando a ambos. La respuesta de securitas a mi reclamación es que saben que se han equivocado al registrar el traspaso pero que, o pago, o lo ponen en manos de abogados.
He reclamado vía OCU y les han contestado lo mismo.
No tienen vergüenza.

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19/03/2021

las cuotas mensuales cada año las van subiendo, siendo ya disparatadas, tengo constancia fehaciente de que si reclamas te cobran menos. ¿hay compañías más baratas?

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19/03/2021
, ha respondido:

ADT/TYCO. Son la misma empresa.

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03/03/2021

Yo me quise informar sobre la instalación de una alarma en el hogar. Llamé a ADT, Prosegur y, cómo no a Securitas Direct. ¿Adivinan cuál de las tres me dió menos confianza?. Exactamente. Securitas Direct. Todas me informaron al respecto mediante llamada telefónica, dándome todo tipo de detalles, excepto Securitas Direct que necesitaban, sí o sí, venir al domicílio a "hacer un estudio pormenorizado" para saber qué iban a instalar exactamente. Insistí en que, en toda barcelona sería más o menos la misma instalación stándard, detector arriba detector abajo, pero insistían en venir a mi casa. Al final opté por eliminarles de mi elección e instalé con ADT por ser la que, económicamente mejor se adaptaba a mis necesidades aún teniendo dos años de permanencia.

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20/02/2021

La OCU en un número pasado de la revista "compra maestra" hace un análisis exacto de la forma de proceder de los comerciales de esta empresa. Tuve una tienda hace tiempo y recibí la visita de uno de estos comerciales. En un primer momento fue amable y estaba muy seguro de si mismo. A pesar del buen trato que le dispensé en todo momento, cuando advirtió mi negativa a la contratación de sus alarmas cambió completamente el trato hacia mí comportandose agresivo y desconsiderado. En ocasiones pasaban instaladores de alarmas de esta empresa advirtiendonos de supuestos robos en las inmediaciones con la intención de generarnos inseguridad. Con respecto a la publicidad es sencillamente miserable. El empresario/a que dirije esta empresa carece de escrúpulos. Saludos.

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15/02/2021

Así es , tras darme de baja me ofrecieron varias alternativas , bajada de cuota incluso cambio de alarma a una mas moderna sin coste alguno, todo ello tras mas de diez llamadas de distintos números y SMS de esta conpañia
Al final me instale una alarma sin cuotas
Por que me di de baja es otra historia.

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03/03/2021
, ha respondido:

Sería interesante saber el motivo de la baja con Securitas.

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04/02/2021

Puedo confirmar que pase por lo mismo hace 4 meses. Una persecucion increible, y cada vez con un numero de movil distinto.
Al final contrate con otra compañia a la que llamé yo, y pude pensar y decidir sin acoso de ningun tipo.
Con lo fácil que es de demostrar lo que hacen, no se como tardan tanto en salir en programas tipo "equipo de investigacion"

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31/01/2021

Es interesante lo que mencionas Gloria, la verdad es que muchas veces descuidamos de leer bien un formulario, libros o marcapáginas a la hora de firmar un contrato con estas empresas, lamentablemente siguen viéndonos la cara para conseguir lo que quieren, dinero y más dinero.

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03/03/2021
, ha respondido:

Lo malo és que te "pillan" mediante contratación telefónica. Es después cuándo te envían el contrato. Aún así, si no me equivoco tenemos 14 días para desistir sin dar explicaciones.

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04/03/2021
, ha respondido:

Efectivamente, Miguel. Al contratar por teléfono o por internet se otorga el derecho de desistimiento durante 14 días naturales. Ahora bien, es necesario tener cuidado. Por norma general, en ese plazo podemos echarnos atrás sin dar más explicaciones. Sin embargo, existen excepciones. Por ejemplo, en contratos de telecomunicaciones (que son los más comunes de esta modalidad telefónica) una vez que el contrato ha empezado a ejecutarse se pierde el derecho de desistimiento. Por ello es importante asegurarse siempre de conocer las condiciones mientras se está contratando. 

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27/01/2021

Hola, Gloria. Si tienes algún problema con el trato que una empresa te está dando a ti o a tus datos, recuerda que siempre puedes reclamar. Te facilito un enlace por si quieres hacerlo a través de OCU: https://www.ocu.org/reclamar 

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26/01/2021

Es una Vergüenza que estas compañías operen con toda Impunidad y y los Organismos Oficiales no hagan nada al respecto

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14/09/2021
, ha respondido:

Totalmente de acuerdo contigo. Actúan de muy mala fe