Cuidado!: Leer antes de contratar Securitas Direct.
¿Es legal que Securitas Direct venda su alarma de plástico barato a un cliente por 699 € y a otro por 0 €?
¿Es legal que Securitas Direct base el precio de su sistema en la capacidad de sus comerciales ***?. Si eres manipulable pagarás 699 € o te pondrán una financiación a 3 años. Si eres quisquilloso, no te dejas engañar y rebates al comercial, te la regalan.
¿Quieres saber cómo es el infalible proceso *** comercial que ha diseñado Securitas Direct? Sigue leyendo.
Existen dos maneras de entrar en el círculo *** de los teleoperadores de Securitas.
La primera, que consultes precio por internet y la segunda que te visite un comercial de calle. Te indicará que está por la zona por qué hay una demanda terrible por robos y okupación. Te hará una demostración de la utilidad de la alarma de baja calidad que comercializa e intentará instalarte sobre la marcha con un coste de 699 € más IVA y una cuota mensual de 52 €.
Si no picas, llamará por teléfono a un compañero o a su pareja fingiendo ante ti que está hablando con el gerente de Madrid. Interpretará un guión comentado que está con un cliente que necesita la alarma para poder vivir tranquilo, le dará tu código postal a la persona con la que habla y exclamará muy excitado que el gerente le ha dicho que justo hoy hay una oferta especial para ese código postal y que la puede instalar por solo 299 € + IVA. Pero solo hoy eh!
¿No picas tampoco?. El comercial se irá.
Dejarán pasar un par de semanas ***
En la primera llamada te dirán que ha habido una ola de robos en tu zona o que tienen 2 equipos en stock en tu código postal y te la dejan por solo 199 €, insistirán y te llamarán a diario varias veces durante una semana. Por más que pidas que tus datos sean eliminados, seguirán ***.
Pasada una semana y sin éxito de venta,*** Te llamarán y te contarán otra película guionizada y te rebajarán todavía más el precio y así, semana tras semana de ***, tus datos irán circulando de departamento en departamento hasta que los denuncias o te la instalan. ***
Si finalmente has instalado la alarma, ***
Buenas tardes, Hace menos de un mes, he contratado el servicio de Securitas Direct en casa ya que he visto merodeando por la zona gente sospechosa. Llamo a esta compañía en primera opción ya que es una de las más famosas. En principio quería informarme del precio pero sin una visita a casa, no te lo dicen, es una forma para que piques. Cuidado!! Primero te dan un precio, si no te ven convencida, como ha sido mi caso, hacen una llamada como si fuese a su jefe, para que intente hacer una rebaja. He contratado la cerradura inteligente, dos alarmas con cámara y un perimetral. Ojo con la cerradura inteligente, siempre al salir, me quedo esperando en la puerta a que escuche el ruido de la cerradura. Un día al llega a casa, me encuentro la puerta cerrada pero sin pestillo. Los comerciales y la central tienen acceso a abrirla, a lo mejor a ellos le interesa que entren y así contratas más servicios. Al abrir ellos, la alarma no salta. A la comercial, he tenido que decirle en donde tenía que instalar una de las cámaras, yo no me dedico a esto. La quería colocar en el pasillo en frente de la puerta cuando ya hay un protector, y quería dejar la puerta de la cocina que da al lavadero sin protección. El perimetral es un sistema que se coloca en el exterior. El primer día no saltó la alarma, el segundo día por la mañana tampoco, por la tarde empieza a saltar sin estar conectada. La comercial no me ha enseñado como funcionaba el sistema, me he ido informando yo con el uso y llamando a la central. A partir de el cuarto día por las tardes era un sin vivir con los saltos de alarma, sólo saltaba por las tardes y de lunes a sábado. Los domingos y festivos no saltaba hasta que el otro día he puesto una queja y ha empezado a saltar el domingo. La comercial la solución que me daba a este problema era cambiar de sitio el perimetral, esto conlleva que la mitad de la terraza queda sin protección, sólo se protege la puerta que conecta con el salón, una ventana queda totalmente desprotegida. Inviertes en un servicio pensando que te va a dar tranquilidad y lo único que hace es darte más calentamientos de cabeza. Cada vez que saltaba la alarma, me llamaban de la central, trataban de convencerme de que tenía que cambiar el perimetral de lugar, siendo conocedora que la situación de este no era el problema ya que si lo fuese estaría saltando seguido no sólo en momentos puntuales, me niego a que lo cambien. Según ellos el motivo de los saltos es el paso de los coches pero si fuese este el caso, saltaría por la mañana, festivos y domingos, a esas horas hay transito también. En fin, tengo una alarma muy pero que muy inteligente. Resido en Molina de Segura, Murcia. No recomiendo para nada que se contrate esta alarma con esta compañía y menos con la comercial con nombre Inmaculada Silvia.
Ayuda Acabo de saber q me han estafado de securitas direct ! Yo no firme ninguna permanencia ni aplacé pago de ningum equipo ! Quiero DENUNCIAR ! Alguien que lo haya denunciado por favor 🙏🏻
¿Sigues pagando de más en tu factura de la luz? 💡 Me he pasado a *** Energy y la diferencia se nota.,,, ✅ Luz 100% verde 🌳 ✅ Sin permanencia (pruébalo y verás) ✅ Facturas claras, sin sorpresas. 🎁 Llévate 50€ de regalo al contratar desde mi enlace: 👉 https://l1nq.com/aTBNT
Quiero dejar constancia pública de mi experiencia con Securitas Direct, con el único objetivo de informar a otros consumidores y evitar que se repitan situaciones similares. Fui visitada por dos comerciales que operan en la zona de Villa de Vallecas, quienes indicaron pertenecer a una delegación de Torrejón de Ardoz. Durante el proceso de contratación se produjeron una serie de hechos que considero poco transparentes y contrarios a una correcta práctica comercial. 1. Información sobre el precio: Antes de firmar, pregunté en varias ocasiones cuál sería la cuota mensual del servicio. En todo momento se me indicó verbalmente que el importe sería de 29,90€ all mes durante toda la vigencia del contrato, sin subidas posteriores. Esta información fue determinante para aceptar la contratación y cambiar de compañía. 2. Firma apresurada del contrato: La firma se realizó de manera precipitada, sin facilitarme el tiempo necesario para revisar detenidamente las condiciones contractuales, alegando los comerciales falta de tiempo. Confié en la información verbal proporcionada previamente. 3. Diferencias entre lo ofertado y lo contratado Tras revisar posteriormente el contrato con calma, comprobé que la cuota de 29,90 € solo se aplicaba durante los primeros 6 meses, pasando después a un importe notablemente superior, incluso mayor al que tenía con mi proveedor anterior. Esta condición no fue explicada claramente en el momento de la venta. 4. Equipamiento instalado : También se me aseguró que el sistema intalado sería equivalente al que tenía anteriormente con Prosegur, con el mismo número de dispositivos y funciones. Finalmente, el equipo ofrecido no se correspondía con lo prometido. 5. Falta de atención posterior Una vez detectadas estas discrepancias, intenté contactar con el comercial responsable para solicitar aclaraciones, sin obtener respuesta por ninguna vía. Desapareció sin dar la cara, llamé a su móvil en repetidas ocasiones y le envié varios mensajes por WhatsApp, sin obtener respuesta. 6. Intervención sobre la instalación previa: Durante el proceso se realizaron actuaciones sobre la instalación existente de otro proveedor (retirada de cartelería y cámaras) antes de iniciar la nueva instalación, lo que considero una práctica poco adecuada y que generó una situación de inseguridad innecesaria. Ante todo ello, ejercí mi derecho legal de desistimiento dentro del plazo establecido, evitando consecuencias económicas mayores. Comparto esta experiencia para que otros usuarios revisen con detenimiento la documentación, no firmen con prisas y soliciten siempre toda la información por escrito. En mi caso, el proceso de contratación no cumplió con los estándares de claridad y transparencia que cabe esperar de una empresa de este nivel.
Buenas tardes, NO CONTRATEN CON ESTA EMPRESA, SON UNOS ESTAFADORES, EL DIA 11/11/2022, contrate una alarma con ellos, la verdad todo bien hasta que decido irme a otra empresa por precio, mi contrato era de 24 meses y un precio de 53,90€ mes, cuando me fuy que ya habían pasado 31 meses me estaban cobrando 78€. Los llamo delante del otro comercial para decirles que si yo les devo algo porque me voy a otra empresa, y después de intentar convencerme y no conseguirlo me dicen que no, que no tengo ya permanencia y que no devo nada, entonces hago el contrato con la nueva empresa y ellos gestionan la baja de securitas. A los 3 meses me de estar con la nueva empresa me llega un comercial de securitas y me ofrece lo mismo por 30€ y ellos pagan la permanencia de la otra empresa y además todavía no me habían dado de baja, lógicamente les digo que no que ya voy a seguir con la empresa nueva, al mes siguiente me llega una factura de una empresa de recobros con una factura de securitas por 93€, dicen que es por un detector que yo había ampliado, cosa que no es verdad, como no les pago me llaman y me dejan la factura en 60€, no les pago y a los pocos días me llaman y me dicen que me la dejan en 37,20€ pero tiene que ser ya si no tengo que pagarlo todo, yo por que no me molestasen más les pago y me dicen que ya si estoy en paz con securitas. Pues eso no es todo, al mes siguiente me vuelven a llamar y me dicen que les debo 315€ porque hay 7 sensores más que yo amplíe, depues de hablar con ellos varias veces y pedirles las facturas( que no me las mandaban) me dicen que no son 7 que son 4, cuando por fin me mandan las facturas veo que son los partes que hacen cuando pasan una revisión, el cambio de ***, y en esos partes me meten en uno un detector, en otro dos y en otro otros dos, como ya he dicho yo nunca e contratado ningún sensor ni en mi casa están puestos, en un parte la firma si es mía, pero en los otros dos no, tened mucho cuidado y leerlos antes de firmarlos ya que los técnicos para llegar a sus objetivos meten algo más, y firmáis sin daros cuenta. Yo los tengo denunciados
Hola ! He leído tu caso y dices que has denunciado Yo tb estoy pensando en denunciar Podrías darme algún consejo Gracias
Cuidado con trabajar con Securitas direct... No te pagan lo producido, trabajas más de 60 horas semanales, buscando la excusa para que no cobres lo que produces, si te quejas se inventan despidos procedentes para no abonar ni salarios ni despidos,... Te menosprecian y te tratan poco más que basura.
Securitas Direct. 3 emails from them ,promising new batteries for my " keys". This has been going on for months now!! If I cancel the unsigned " contract" , I am expected to pay 1 year " fine"! Ca you resolve this,or do I need to use my lawyer?
Hola, yo tenvo un amigo que trabaja con esta empresa y nunca me voy a poner estas tonterias te digo qué es toda una ***, te cobran por cosas qué no tienen que cobrarte y algunas veces no te dice nada, todos se puede poner sin coste adicional, tiene solo que reclamar tu!! No recomendado. Denunciar denuncia denunciar.....
***ALARMA**** CUIDADO CON LA EMPRESA SECURITAS DIRECT. El instalador/vendedor el hora de instalar dice dos meses gratis más tarjeta de regalo de 100€ empiezan cobrar desde primer momento. Se dicen se encargan de dar baja a Prosegur sigo pagando recibos de prosegur. Cuando reclamo nadie responde el vendedor ya no contesta ni teléfono ni whatsapp. Cuando devuelvo el recibo me llaman y después de contar todo la *** dice este no es su problema y me amenaza si no pago tendré consecuencias. Le pido para dar baja dice que tengo firmado la permanencia. Lo tengo denunciado en el consumo. CON RAZON TIENE TANTA MALA FAMA EL SECURITAS DIRECT Lamento no haber consultado los foros antes. Espero que EL GOBIERNO DE ESPAÑA investigará en este tipos de fraudes y amenazas y NO PERMITIR a ellos usar la cláusula de PERMANENCIA.
SECURITAS DIRECT MI DESCONTENTO @SecuritasDirect Con esta empresa tengo concertados 3 alarmas y complementos. En fecha reciente me hacen unas ofertas para actualizar equipos que acepto. Se concreta fecha para la primera actuación, el día anterior por la tarde me avisan de que ha surgido una incidencia y que hay que buscar otra fecha 19/5. No me gusta y se lo hago saber ya que en unas acciones previas me hicieron varias veces esto y me desagradó por los consiguientes trastornos laborales y sociales que ello conlleva y para suavizar el asunto me hicieron un regalo. La segunda cita era para el día 20/5 en la que se hace de forma incompleta ya que tenía que adecuar un mando y no se hizo. Por ello habrá que concretar una nueva cita. Para la tercera cita el día 23/5 el día anterior me llama la técnica por si se podía cambiar la cita y le digo que no porque me suponía un importante desarreglo en lo laboral y en lo social. La cita era entre las 9 y las 10 y me dice que estaría a las 9:30. Llegado el día y la hora ni se presenta ni me llama para decir que no iba a presentarse. A día de hoy tengo el día 6 de junio la tercera cita concertada y la segunda aun esta sin precisar.
Buenos días, *NO OS FIÉIS NI UN PELO CON LOS COMERCIALES DE SECURITAS DIRECT!!!* Hoy, Securitas Direct, me hizo la visita al domicilio, porque con quién había hablado me dijo que no podían darme presupuestos ni más información, sin que viniera un técnico a revisar la vivienda. Todo parecía normal y el técnico era agradable. Nos hizo 2 ofertas iniciales de 699€ por la instalación y una cuota mensual de unos 70€ y otra de 499€ por la instalación y 60€ de cuota mensual. Le dijimos que cómo mi pareja está en paro, con solo mi sueldo no llegabamos para poder afrontar semejante gasto. Me dijo que no había problema, que justo hoy tenía un bono por 99€ de instalación y una cuota mensual de unos 55€, pero que teníamos que instalar la alarma hoy mismo para poder hacer válido este bono. Le dije que siendo final de mes, hoy era inviable. Me dice que va a intentar hablar con su gerente a ver qué pueden hacer. Se va de mi casa. Nos vuelve a llamar al timbre y sube, nos dice que su gerente le ha dicho que por facilitarnos debido a nuestra economía le había dicho que nos dejaba la instalación a coste 0€ con una cuota mensual de 48€, con la condición de facilitarles a 4 personas a las que poder ir a visitar a sus respectivas casas. Me ha parecido rarísimo. He llamado a mi madre que ha sido quién me ha alertado sobre esta empresa... E inmediatamente entré en la OCU para ver comentarios de otros clientes. Efectivamente, nos estaban intentando estafar. Además, el técnico quería que instalaramos todo, sin darnos el contrato previamente. Que todo se basaba en la confianza que depositaramos en él y que era un acto de fé. Que tras la instalación nos facilitarían el contrato. Me he negado en rotundo, alegando que no iba a instalar nada sin conocer por escrito a qué me estaba comprometiendo legal y económicamente. Tras estar un rato rebatiéndole que esto no da ninguna confianza, decía que teníamos *14 días para rescindir el contrato*. CUIDADO CON ESTO. Me he seguido sin fiar porque en algún comentario de esta página leí que hay EXCEPCIONES QUE PUEDEN INVALIDAR ESTOS 14 DÍAS. En definitiva, le hemos pedido que se fuera y ahora me están llamando de diferentes números de teléfono de Securitas Direct. MUCHÍSIMO CUIDADO CON ESTOS COMERCIALES, NADA ES GRATIS, Y SI NO TIENES LAS CONDICIONES POR ESCRITO, CUIDADITO CON LAS CONSECUENCIAS LEGALES Y ECONÓMICAS QUE PUEDE A TENER.
Telita marinera
Compré una casa que tenía la alarma y asumí los pagos pendientes hasta los 2 años de permanencia. Una vez se va a acabar la permanencia que queda algo más de un mes (hay que avisar 30 días antes, y enviar un formulario en que el año que ponen que pides el desistimiento ya ha pasado y hay que rectificarlo para poner el año actual) me dicen que me van a cobrar 432,23€ por rescindir anticipadamente el contrato cuando pone clarísimamente el comercial con letra de su puño "Duración de contrato hasta 30/06/2025". Cancelación anticipada de un contrato ya acabado. Y me insisten ellos que es 30/06/2026 porque ahora lo dicen ellos, eso de los 36 meses de pagar aparatos que tampoco nadie me dijo en ningún momento.
💪🏻💪🏻
yo estoy exactamente igual que tu, me dicen que tengo que estar un año mas, cuando la comercial dejo por escrito hasta Junio 2025 ,,,,, y ahora que toca hacer?
Yo hace casi un año que me di de baja por mail con acuse de recibo en 48 h. Estaba cansada de que cads 6 meses me debieran la cuota. Pues a pesar de haber hecho la cancelación por escrito y por teléfono me siguen pasando los recibos al banco. Lógicamente los devuelvo y entonces me tratan de morosa. Lo mejor es que después de discutir, al cabo de no sé cuántos meses, me dicen que para hacer la baja tengo que presentar una serie de documentos. Así que tener mucho cuidado con esta empresa que brilla por su seriedad. A la hora de ponerla lo ponen todo fácil pero a la hora de cancelar todo son problemas y siguen cobrando.
Gracias
SECURITAS DIRECT - *** en Diferido. Si llamas pidiendo información, te dicen que un técnico irá a informarte en persona... El técnico, te atemoriza diciendo que hay muchos robos en la zona, y que te conviene contratar con ellos, y que precisamente, en ese momento tienen una oferta genial de 200€ por la instalación de la alarma si lo contratas en ese momento. -Cuando les dices que no tienes 200€ en ese momento, entonces te dicen que te puede salir gratis si mantienes una permanencia con ellos de 2 años a razón de 52€ al año. En el momento que aceptas, el técnico baja a su coche, busca dos cámaras de fotos chinas de la peor calidad y un interfono por VOiP y con silicona te las pega a la pared. Cuando pasan los 2 años y quieres darte de baja, te dicen que son 3 años de permanencia. Y cuando pasan los 3 años de permanencia, te dicen que tienes que pagar los equipos, que cuestan 600€. - Y a todo esto, cuando salta una alarma, no viene ni Dios a ver qué sucede... Sólo se dedican a llamar a los contactos que indicaste como referencia si había algún problema y pedirles que vayan ellos a tu casa a verificar si hay algún problema. Sinceramente, Ni se os ocurra contratar con esta ***.
Justo acabo de poner una reseña por la falta de formalidad cuando te quieres dar de baja. Son unos sinvergü.....as
Total
Mucho ojo
Servicio pésimo y peligroso. Caso real, familiar de 90 años, le dio un infarto, y le dieron que se fuera a dormir, que ya se le pasaría. Si no es porque la persona que vive con el llamó al 061, hoy ya no está. Años pagando para esto. Gracias estafadores
Y si os dais de baja, mucho mas cuidado, anular la domiciliación en el banco, ya que siguen cobrando por servicios que has dado de baja
Como hago eso? Anular la dominación en el banco?
Llamando al banco y diciendo que no quieres que te pasen más recibos de esta empresa.
LLevo 10 años pagando alarma con ellos y en montón de ocasiones me gustaría cambiar de agencia de seguridad. Lamentablemente los aparatos electrónicos contratados hay que pagarlos y por eso la gente se mantiene con ello, para no perder el dinero invertido. Cuando tienes un problema y una queja real se pasan la llamada entre ellos para que te aburras y des el partido por perdido. Tienes que repetir tu problema a un sinfín de operadores que no te solucionan nada. Si tengo que contratar de nueva alarma elegiré otra compañía.
Hola. Yo acabo de darme de baja de Prosegur porque después de 6 años con ellos, solo aumentandome la factura y sin renovarme la instalación ni nada, cuando finalmente tengo un incidente en casa la atención ha sido absolutamente pésima. La cuestión... alguna alternativa que sea fiable a Prosegur...y a Securitas DIrect? Gracias
Seguritas direct es una *** después de estar con ellos 2 años me quise dar de baja y me dijeron k tenía que terminar de pagar los aparatos a mi nadie me dijo que los tenia que pagar y si me daba de baja yo me los quedaba pague 725 euros me me dijeron y ahora me llama la caixa diciéndome que seguritas trabaja con ellos y que los aparatos se los debo a ellos flipo caixa me escribe con amenazas cuidado con ellos
Gracias
Ojo!!! Antes de contratar que os den todo por escrito, a mi me *** los comerciales y la firma del contrato la hice por wasup por lo que no lo leí. Me dijeron que el equipo era gratis y llevo 2 años pagándolo y aún me queda otro. No os fiéis de ellos NUNCA
He tenido justamente este problema con ellos! Y llevo toda la semana discutiendo con ellos porque los números que están en el contrato no coinciden con los de la oferta que me hizo el comercial en una hoja blanca de su libreta que no lleva el logo de la empresa!
Me pueden orientar en que debo hacer? Resulta que el mes de abril 2023 instale en mi casa Prosegur Alarmas, todo bien el primer año, el segundo año la renta subió mucho por lo que decidí cambiar de compañía para Securitas Direct el cual me garantizo que ellos pagaban la penalización y se hacían cargo de darme de baja, dos meses después de estar con Securitas Direct me llega un correo de Prosegur que tengo 2 facturas impagadas, el mismo día me llaman y me dicen eso, le indico a la chica que yo estoy dada de baja. A lo que ella responde que no, le explico lo de Securitas Direct y ella me dice que cuando otra empresa hace la solicitud de baja ellos se comunican con su cliente para saber si es posible hacer algo para que se quede con la empresa, la verdad es que yo estaba muy satisfecha con Prosegur solo que el aumento fue mucho. Me quiero quedar en Prosegur ya que la verdad es que Securitas no me agrada y me están cobrando la penalización, pero dos meses con Securitas también me pedirán que pague la penalización. Quiero saber es si puedo hacer una denuncia porque ellos se comprometieron a darme de baja y no lo hicieron de manera oportuna.
Gracias os tu info