Actualizado el: 06/06/2023
Naturgy- Cambio forzoso de tarifa GAS Básica a Óptima GAS
Acabo de recibir un mail de Naturgy donde me comunican que en mi renovación de contrato (llevo 15 años con Gas Natural) debo aceptar una nueva tarifa porque dejan de ofrecer tarifas vinculadas a TUR. El costo por EUR/kWh se incrementa un 43%. Qué me recomiendan hacer ? Gracias
Hola a todos. He recibido una comunicación de Naturgy que tengo que cambiar mi cuenta pues ellos no van a seguir vinculados al TUR. Me ofrecen opciones de contrato, pero estoy medio perdida. Las he estudiado y en el contrato de Tarifa por uso tendría que incluir también el contrato de la luz. Esta la tengo en un contrato aparte. Necesito escuchar opiniones porque son demasiados cambios, el contrato del gas y ahora tener luz y gas. Tengo Gas Natural desde hace muchos años, como 14, desde que lo pusieron en la urbanización, antes comprábamos el gasoil. Somos dos personas mayores y no nos gustan mucho los cambios sobre todo con tantas tarifas y pagos asociados a ellos.
Hola!! Tengo una pregunta para los que naturgy os ha enviado la carta del cambio de tarifa. ¿Antes recibíais la factura de la comercializadora regulada gas and power del grupo naturgy?
Sólo recibía el gas.
Gracias Rosa, y gracias a OCU
Nos ha pasado lo mismo que al resto de personas con el contrato de Naturgy. Nos sentimos engañados, porque nuestro contrato inicial era con Gas Natural cuando todavía no estaba privatizada, cuando se cambio de nombre nos dijeron que nos mantenían la tarifa del estado, ahora conocida como TUR, pero ahora vemos que era falso que replicaron una tarifa similar para quedarse con toda la cartera de clientes.
Ahora, deciden que dejan de comercializar esa tarifa que era una replica de la TUR, para volverse a quedar con toda la cartera de clientes que por inercia creíamos estar en la TUR.
Habrá muchísimos clientes que hayan seguido el mismo camino que nosotros desde Gas Natural y que cuando vean la dichosa carta no la lean pensando que es más publicidad, sin darse cuenta que de manera unilateral la compañía los va a pasar sin consentimiento expreso a una nueva tarifa de libre mercado.
Estamos indignados con este proceder que consideramos especulador y abusivo de Naturgy, especialmente porque habrá mucha gente mayor o sin la suficiente preparación como para entender lo que significa la carta. Además, cuando les llamas, utilizan un lenguaje tendencioso, poniendo un tono y utilizando palabras como si la TUR fuese una tarifa para pobres y "muertos de hambre", repiten hasta la saciedad lo de "útlimo recurso" acompañado de "bono social" para hacer sentirte como si no tuvieses medios.
Cuando les hemos dicho que era irritante que hablasen asi, que la TUR es un derecho social y que "el libre mercado" no nos daría gas natural con "mariposas, y canales de TV gratis" (obviamente era un eufemismo) no sabían que responder.
Solución, que sí, que efectivamente tenemos que tramitar el cambio a quien si gestione la TUR, pero nos da pena por la gente que no se entere o no pueda enterase por su formación y caigan en este abuso.
Muchas gracias Rosa y OCU por vuestra labor.
Un saludo
Buenas tardes, las facturas que recibías hasta antes de ese mensaje las recibías de Naturgy o Naturgy Comercializadora Regulada?
A mi me mandan carta diciendo ya no contratan tarifa tur que es la que tenia y me ofrecen que me vaya o acepte tarifa mucho más cara
También recibido la carta donde dejo de ser cliente de la tarifa TUR y no se que hacer
Yo recibí el mismo mensaje,busque una de las 4 empresas tur ,llamé por teléfono y en 4 días me cambiaron,sin tener que hacer nada más ,
Yo igual...creo que seguiré con la comercializadora power..así que toca llamar y cambiar para seguir con la Tur
Buenos días, mi contrato de luz es con Iberdrola y de gas con Total Energi. Estos últimos me han llamado para unir gas+luz con ellos y me aseguran que su oferta es la mejor que hoy existe. Me he apuntado a la compra colectiva y OCU me recomienda no esperar porque con Total Energi estoy pagando mucho mas. No se que hacer, ya que desconozco cual es la mejor oferta del mercado. ¿ Alguna orientación y recomendación?
Gracias
Hola nuestra recomendación a los que tienen el gas contratado con una comercializadora en el mercado libre les aconsejamos pasar al mercado regulado con la tarifa TUR
Para más información sobre la TUR :https://www.ocu.org/vivienda-y-energia/gas-luz/informe/tarifa-tur-gas.
En cualquier caso, siempre tienes el comparador de tarifas de OCU https://www.ocu.org/vivienda-y-energia/gas-luz/simulador para conocer tu mejor tarifa.
Un saludo
Puede Naturty dejar de comercializar la tarifa TUR sin más?
Hola, Naturgy no es una comercializadora de referencia por lo que no ofrece la tarifa TUR. Lo que sí que ha tenido entre sus tarifas es una que era una réplica de la TUR (subía o bajaba el precio trimestralmente igual que la TUR).Con la actual crisis energética, la tarifa TUR ha sido la mejor opción para el suministro de gas. Una de las excepciones ha sido para los clientes de Naturgy que tenían esta tarifa. Naturgy, cumpliendo con los compromisos que tenga con esos clientes (entendemos que solo el de comunicar el cambio con un mes de antelación) puede cambiar las condiciones de esa tarifa.
El consejo por lo tanto es activar la tarifa TUR (no un réplica) con cualquiera de las comercializadoras de referencia que ofrecen esta tarifa https://www.ocu.org/vivienda-y-energia/gas-luz/informe/tarifa-tur-gas entre las cuales se incluye la comercializadora que pertenece al grupo Naturgy (pero no es propiamente la marca comercial Naturgy).
Un saludo
no, y no lo esta haciendo.
si lees detenidamente la carta que envían dice: "hemos dejado de comercializar las tarifas vinculadas a la TUR". por tanto, puedes llamar a Comercializadora Regulada Gas&Power del Grupo Naturgy T7900 907 394 y solicitar la tarifa TUR1 o TUR2.
Gràcies pels vostres consells!!
Ara mateix m´hi poso
Avui he rebut una notificació de Naturgy on em comuniquen que no em renoven el contracte i he de canviar de tarifa ja que deixen de treballar amb tarifes TUR. L'increment anual es de 176,7 euros.
Que em de fer?
Gràcies
tu contrato no era TUR si no que estaba vinculado a las tarifas TUR y es lo que Naturgy deja de comercializar. puedes contratar la tarifa TUR con cualquiera de las 4 comercializadoras de referencia .
te dejo un enlace:
www.ocu.org/.../tarifa-tur-gas
Hola, Naturgy no es una comercializadora de referencia por lo que no ofrece la tarifa TUR. Lo que sí que ha tenido entre sus tarifas es una que era una réplica de la TUR (subía o bajaba el precio trimestralmente igual que la TUR). Con la actual crisis energética, la tarifa TUR ha sido la mejor opción para el suministro de gas. Una de las excepciones ha sido para los clientes de Naturgy que tenían esta tarifa. Naturgy, cumpliendo con los compromisos que tenga con esos clientes (entendemos que solo el de comunicar el cambio con un mes de antelación) puede cambiar las condiciones de esa tarifa.
El consejo por lo tanto es activar la tarifa TUR (no un réplica) con cualquiera de las comercializadoras de referencia que ofrecen esta tarifa https://www.ocu.org/vivienda-y-energia/gas-luz/informe/tarifa-tur-gas entre las cuales se incluye la comercializadora que pertenece al grupo Naturgy (pero no es propiamente la marca comercial Naturgy)
un saludo
Gracias Rosa, y gracias a OCU
Nos ha pasado lo mismo que al resto de personas con el contrato de Naturgy. Nos sentimos engañados, porque nuestro contrato inicial era con Gas Natural cuando todavía no estaba privatizada, cuando se cambio de nombre nos dijeron que nos mantenían la tarifa del estado, ahora conocida como TUR, pero ahora vemos que era falso que replicaron una tarifa similar para quedarse con toda la cartera de clientes.
Ahora, deciden que dejan de comercializar esa tarifa que era una replica de la TUR, para volverse a quedar con toda la cartera de clientes que por inercia creíamos estar en la TUR.
Habrá muchísimos clientes que hayan seguido el mismo camino que nosotros desde Gas Natural y que cuando vean la dichosa carta no la lean pensando que es más publicidad, sin darse cuenta que de manera unilateral la compañía los va a pasar sin consentimiento expreso a una nueva tarifa de libre mercado.
Estamos indignados con este proceder que consideramos especulador y abusivo de Naturgy, especialmente porque habrá mucha gente mayor o sin la suficiente preparación como para entender lo que significa la carta. Además, cuando les llamas, utilizan un lenguaje tendencioso, poniendo un tono y utilizando palabras como si la TUR fuese una tarifa para pobres y "muertos de hambre", repiten hasta la saciedad lo de "útlimo recurso" acompañado de "bono social" para hacer sentirte como si no tuvieses medios.
Cuando les hemos dicho que era irritante que hablasen asi, que la TUR es un derecho social y que "el libre mercado" no nos daría gas natural con "mariposas, y canales de TV gratis" (obviamente era un eufemismo) no sabían que responder.
Solución, que sí, que efectivamente tenemos que tramitar el cambio a quien si gestione la TUR, pero nos da pena por la gente que no se entere o no pueda enterase por su formación y caigan en este abuso.
Muchas gracias Rosa y OCU por vuestra labor.
Un saludo
Yo he recibido el mismo escrito y he optado por la solución que se aportaba en el chat inscribiéndome en Comercializadora Regulada del Grupo Naturgy. He contactado por teléfono y con un factura actual me han realizado el nuevo contrato TUR efectivo a partir de las 48.
horas. Un quebradero de cabeza menos. Gracias por haber compartido la información.
Creo que es lo más sensato
También me avisaró Naturgy el día 9/02/2023 por correo que a partir de 20/4/2023 no ofrecían la tarifa TUR del gas,ofreciéndome la suya mercado libre "carísima" me decían que podían continuar con ellos y si no pasarme a la TUR ,pero con otra comercializadora.
Asín que hoy mismo día 9/03/2023 me he cambiado a otra comercializadora que tiene tarifa TUR del grupo Naturgy con el mismo precio por kW/h que estaba pagando ya que es el precio que pone el BOE.
Naturgy me ha cobrado estos dos ultimos meses 950 euros, lo mimo que todo el año pasado por seis horas de calefacción diarios a 21 grados
Jolín me has asustado, me acabo de cambiar a energia XXI.
Buenos días me acaba de pasar lo mismo que a J.R.F., a través de un mail y sin justificación legal, si me gusta bien, si no me gusta que me vaya a las TUR. Por favor qué podemos hacer? Soy socia de la OCU, gracias.
Pues cambiarte a una comercializadora que tenga TUR,porque como esperes,te aplicarán el nuevo contrato de Naturgy que no es Tur y se te multiplicará la factura
Hola,
El precio del gas lleva muchos meses con precios elevadísimos y eso se traduce en que haya revisiones de precios con fortísimas subidas de precios. Tan solo la tarifa regulada TUR, que tiene temporalmente los precios intervenidos, ofrece precios más o menos razonables (aunque cada trimestre se elevan aproximadamente en un 10%). EL consejo es evidente: es imprescindible pasar a alguna de las comercializadoras que ofrecen la tarifa regulada TUR y allí, esperar a que el mercado vuelva a la normalidad para buscar, cuando aparezcan, otras opciones.
Los hogares con la tarifa de gas de la compra colectiva de OCU, junto con aquellos que en Naturgy tenían una tarifa referenciada a la TUR, eran de las pocas excepciones que les interesaba mantener la tarifa. Ahora, con la renovación de los contratos, la opción razonable es contratar la tarifa regulada TUR.
Más información en este contenido web o haciendo una simulación en el comprador de OCU introduciendo los precios que os ofrecen ahora con la renovación. Veréis que el ahorro que ofrece la tarifa regulada es muy elevado.
Además también recordar que los socios de OCU pueden consultar y contactar con nosotros.
Muchas gracias
Pues irte a laTUR
A mi me ha pillado el toro. No vimos el correo de Naturgy, y nos cambiaron de contrato unilateralmente. Este mes nos ha venido una factura astronómica. Me da ganas de devolver el recibo pero me contendré porque sé que ese no es el camino.
Alguien sabe si hay alguna acción agregada contra este tipo de maniobras?
Yo me apunto a reclamación. Me hicieron lo mismo sin aviso previo, según ellos mandaron email que nunca vi.
J C.F., muy sencillo: pásate a cualquier comercializadora de gas que ofrece la TUR. Si quieres seguir perteneciendo al grupo Naturgy, vete a su comercializadora de TUR llamada "Comercializadora Regulada" y seguirás en la TUR y en el grupo Naturgy. Simplemente, Naturgy, en su mercado libre, deja de ofrecer tarifas indexadas al precio TUR. Me han mandado el mismo correo y me paso a una comercializadora de TUR de gas. No hay más problema. Saludos.
Yo también e recibido el correo de naturgy dejan de ofrecer la tarifa tur y tengo elegir entre aceptar la oferta o cambiar de comercializadora que ofrezca la tarifa de último recurso
Hola,
Naturgy no es una comercializadora de referencia por lo que no ofrece la tarifa TUR. Lo que sí que ha tenido entre sus tarifas es una que era una réplica de la TUR (subía o bajaba el precio trimestralmente igual que la TUR).Con la actual crisis energética, la tarifa TUR ha sido la mejor opción para el suministro de gas. Una de las excepciones ha sido para los clientes de Naturgy que tenían esta tarifa. Naturgy, cumpliendo con los compromisos que tenga con esos clientes (entendemos que solo el de comunicar el cambio con un mes de antelación) puede cambiar las condiciones de esa tarifa.
El consejo por lo tanto es activar la tarifa TUR (no un réplica) con cualquiera de las comercializadoras de referencia que ofrecen esta tarifa https://www.ocu.org/vivienda-y-energia/gas-luz/informe/tarifa-tur-gas entre las cuales se incluye la comercializadora que pertenece al grupo Naturgy (pero no es propiamente la marca comercial Naturgy).
Un saludo
Buenas tardes, yo tengo la misma tarifa que tu y también muchos años en naturgy y por ahora me llegan correos pero recomendando que me pase a la TUR.