Actualizado el: 14/02/2026
Naturgy- Cambio forzoso de tarifa GAS Básica a Óptima GAS
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Acabo de recibir un mail de Naturgy donde me comunican que en mi renovación de contrato (llevo 15 años con Gas Natural) debo aceptar una nueva tarifa porque dejan de ofrecer tarifas vinculadas a TUR. El costo por EUR/kWh se incrementa un 43%. Qué me recomiendan hacer ? Gracias
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Hola. Si consumías 15.300 kWh, ¿forzosamente tienes que entrar en la TUR-3 y pagar lo mismo que si consumieras 49.000 y pagar mucho más que quien consume 14.000? ¿No se puede hacer nada? Gracias.
Recibí la misma carta informativa de Naturgy, con un incremento del 43% para el próximo año. ¿Cual son los pasos a seguir para continuar von tarifa TUR (si sigue siendo una opción, porque ni me queda claro) y cual será la taria de ella ( porque nos informan del incremento de tarifa Optima Gas ), pero no nis informan de la TUR
Me he informado y es sencillo. Las tarifas TUR son las mismas en todas las compañías (siempre que trabajen con las TUR, algo que Naturgy deja de hacer) y reguladas por el gobierno, que las actualiza cada 3 meses para todas las compañías, como he dicho. Podéis contactar con cualquier compañía que trabaje con las TUR (por ejemplo, Baser: 900902947) y en 10 minutos os hacen el cambio, sin permanencia con ellos y de forma automática (no hay que hacer nada más, se encargan de todo). Fin del problema.
💯💯💯
Sin ninguna dada contratar la tarifa TUR www.ocu.org/.../tarifa-tur-gas que tiene el precio capado hasta diciembre y quizás continue así.... y aunque no esté capado a partir de diciembre seguirá siendo bueno a corto plazo
ok gracias
Hola buenas tardes yo también he recibido la misma carta que es más interesante???
La tarifa TUR www.ocu.org/.../tarifa-tur-gas
pero si queréis comprobar podéis mirar el comparador www.ocu.org/.../simulador
Hola, he recibido la maldita carta y ahora no se por donde tirar. Que me recomendais teniendo en cuenta que pago 150€ al año de gas, solo lo uso en el calentador.
Llevo con ellos desde el 2000 y me parece una faena esto ahora
A mi también me ha llegado y no que tarifa me convendría mas
Hola, recibí esta carta el día 4 de noviembre o sea el viernes pasado pero fechada el 13/10/2023.
Me pone lo mismo que a los demás, que ya no van a seguir con la tarifa TUR y que me pasan a Optima gas si no digo nada.
El precio es el doble. Quiero seguir con esta tarifa pero tengo la duda de si podré cambiarme a cualquier otra comercializadora ya que no me han avisado casi con nada de tiempo de antelación. Mi contrato con ellos se vence dentro de apenas 6 días.
Qué debería hacer, algún consejo?
Gracias
Lee más abajo. Doy el consejo.
Gracias, muy útil
Buenas, he recibido la carta comunicando que proceden a pasarme a la tarifa Optima de Gas, yo he contactado con la empresa que comercializa la tarifa TUR de Gas Natural y por correo electrónico me han enviado la información para contractactar la tarifa TUR. Entiendo que si es posible contratar la tarifa TUR de la empresa de Naturgy la carta es para desacerse de aquellos clientes que por algún motivo no les interesan. Quisiera saber si puedo mantener la tarifa TUR con Naturgy y si disponen de un modelo de carta para hacerles saber mi intención de seguir con ellos y con la tarifa TUR. Creo que no les intereso como cliente ya que desde la crisis de la COVID no tengo domiciliado el recibo y lo pago cuando llega la factura.
Gracias por tu comentario
A todos aquellos que les pasa lo mismo: pasaros a una comercializadora de la tarifa regulada TUR. En 10 minutos está hecho. Fin del problema. Fácil.
Hay varias tarifas TUR ? y como se hace???
Hola, disculpa. Cual sería buena opción?? Estoy muy perdida. Decir q gasto únicamente 150 € al año en gas
Te recomiendo cambiar a una comercializadora regulada para seguir vinculado a la TUR
Hola, yo acabo de recibir también la carta (por cierto, fechada el 17-07-23) pero ni siquiera me recomiendan la suya. Me indican q acuda a la CNMC. Una pregunta: las comercializadoras de TUR tb pueden cambiar la tarifa cuando quieran?
No las comercializadoras reguladas aplican lo que se publica en el BOE sin poderlo modificar
Hola acabo de recibir la famosa carta de naturgy, estoy indignado pero necesito alguna solución
Lo solucionaste?
Hola a todos, como los casos comentados, también he recibido carta de Naturgy comentandome que no puede mantener la tarifa GAS BASICA que figura en mi contrato, es legal este proceder?
Yo creo que no
Hola a todos. He recibido una comunicación de Naturgy que tengo que cambiar mi cuenta pues ellos no van a seguir vinculados al TUR. Me ofrecen opciones de contrato, pero estoy medio perdida. Las he estudiado y en el contrato de Tarifa por uso tendría que incluir también el contrato de la luz. Esta la tengo en un contrato aparte. Necesito escuchar opiniones porque son demasiados cambios, el contrato del gas y ahora tener luz y gas. Tengo Gas Natural desde hace muchos años, como 14, desde que lo pusieron en la urbanización, antes comprábamos el gasoil. Somos dos personas mayores y no nos gustan mucho los cambios sobre todo con tantas tarifas y pagos asociados a ellos.
Buenas. Ahora mismo, tras la actualización de tarifas de 1 Julio 2023, la misma comercializadora de Naturgy que ofrece TUR 2L está ofreciendo precio interesante:
Término fijo: 9,95 €/mes
Término variable: 0,044674 €/kWh
Por si os puede interesar.
Pasa de Naturgy y su tarifa conjunta de gas y electricidad. Si tienes un buen contrato de electricidad mantenlo, y para el gas contrata la tarifa TUR con cualquiera de las comercializadoras del mercado regulado. Eso sí, huye de la propuesta de gas de Naturgy que te han ofrecido: probablemente dobla en precio a la tarifa TUR.
Hola!! Tengo una pregunta para los que naturgy os ha enviado la carta del cambio de tarifa. ¿Antes recibíais la factura de la comercializadora regulada gas and power del grupo naturgy?
En mi caso si
Sólo recibía el gas.
Gracias Rosa, y gracias a OCU
Nos ha pasado lo mismo que al resto de personas con el contrato de Naturgy. Nos sentimos engañados, porque nuestro contrato inicial era con Gas Natural cuando todavía no estaba privatizada, cuando se cambio de nombre nos dijeron que nos mantenían la tarifa del estado, ahora conocida como TUR, pero ahora vemos que era falso que replicaron una tarifa similar para quedarse con toda la cartera de clientes.
Ahora, deciden que dejan de comercializar esa tarifa que era una replica de la TUR, para volverse a quedar con toda la cartera de clientes que por inercia creíamos estar en la TUR.
Habrá muchísimos clientes que hayan seguido el mismo camino que nosotros desde Gas Natural y que cuando vean la dichosa carta no la lean pensando que es más publicidad, sin darse cuenta que de manera unilateral la compañía los va a pasar sin consentimiento expreso a una nueva tarifa de libre mercado.
Estamos indignados con este proceder que consideramos especulador y abusivo de Naturgy, especialmente porque habrá mucha gente mayor o sin la suficiente preparación como para entender lo que significa la carta. Además, cuando les llamas, utilizan un lenguaje tendencioso, poniendo un tono y utilizando palabras como si la TUR fuese una tarifa para pobres y "muertos de hambre", repiten hasta la saciedad lo de "útlimo recurso" acompañado de "bono social" para hacer sentirte como si no tuvieses medios.
Cuando les hemos dicho que era irritante que hablasen asi, que la TUR es un derecho social y que "el libre mercado" no nos daría gas natural con "mariposas, y canales de TV gratis" (obviamente era un eufemismo) no sabían que responder.
Solución, que sí, que efectivamente tenemos que tramitar el cambio a quien si gestione la TUR, pero nos da pena por la gente que no se entere o no pueda enterase por su formación y caigan en este abuso.
Muchas gracias Rosa y OCU por vuestra labor.
Un saludo
BBDD mucho
Buenas tardes, las facturas que recibías hasta antes de ese mensaje las recibías de Naturgy o Naturgy Comercializadora Regulada?
En mi caso de Naturgy, saludos
Hola , buenas tardes en mi caso es Naturgy que diferencia hay entre una y la otra gracias de antemano
A mi me mandan carta diciendo ya no contratan tarifa tur que es la que tenia y me ofrecen que me vaya o acepte tarifa mucho más cara
También recibido la carta donde dejo de ser cliente de la tarifa TUR y no se que hacer
Yo recibí el mismo mensaje,busque una de las 4 empresas tur ,llamé por teléfono y en 4 días me cambiaron,sin tener que hacer nada más ,
Y como te va?
Yo igual...creo que seguiré con la comercializadora power..así que toca llamar y cambiar para seguir con la Tur
😉😉😉