Internet desde el móvil en el extranjero: cuidado

El acceso a Internet desde el móvil se extiende cada vez más. Los nuevos móviles, las redes sociales… son muchos los consumidores que empiezan a ver el gesto de consultar su correo desde el móvil, o consultar su página de Facebook, o simplemente hacer una consulta en Google.… utilizando para ello tarifas planas o similares para acceder a internet. El problema se plantea cuando el consumidor sale al extranjero y utiliza el móvil en roaming: las tarifas se disparan.

La Unión Europea limita el acceso a Internet en “roaming”

Desde el 1 de marzo, la Unión Europea obliga a los operadores de telefonía móvil europeos a ofrecer a sus clientes un límite para navegar por la Red desde sus teléfonos móviles y portátiles.

El objetivo de esta medida es proteger a los consumidores de pagar tarifas desorbitadas por el acceso a Internet desde su móvil usando tarifas de roaming. Para lograrlo:

• Ha fijado en un máximo de 1 euro/MB las tarifas mayoristas que se pueden aplicar los operadores entre sí. Esto a la larga debería repercutir en los consumidores, algo que a corto o medio plazo probablemente no tenga ningún efecto en las tarifas que paga el consumidor.
• Se establece que haya un límite máximo de facturación mensual para el acceso a Internet desde el móvil: cuando se alcance ese límite de facturación, el servicio se interrumpirá (se enviará un aviso previo cuando la facturación llegue al 80% del límite mensual).
• El límite de la facturación mensual para esta navegación se ha fijado en 50 euros. Los clientes que lo deseen pueden modificar ese límite hasta el 1 de julio de 2010. Si no indican uno nuevo, por defecto se les aplicará el límite de 50 euros.

Acceder a Internet desde el móvil sale caro en Europa

Las elevadas tarifas que aplican los operadores móviles en las conexiones a Internet en roaming justifican la preocupación de las autoridades europeas.

Vea las tarifas que los operadores aplican por defecto

(1) Tarifas diarias

• En el caso de Movistar y Orange, sus tarifas por defecto son tarifas “Diarias”, lo que convierte a Orange en una opción interesante, pues se factura en bloques de 2,32 euros, y ppor el contrario, a Movistar en una alternativa muy cara, pues sus bloques (de 1 MB para prepago y de 10 para contrato), suponen un importe mínimo al día de  11,6 euros.
• Entre las tarifas por consumo, las diferencias son también muy importantes y oscilan entre los 3,13 de Pepephone a los 30,16  que costaría una descarga de 1 MB con Euskaltel. Tarifa que se dispararía todavía más si esa descarga se repartiera en varias conexiones ya que aplican un establecimiento de 0,52 céntimos por conexión.
• Si va a usar con frecuencia estos servicios no olvide considerar otras cuestiones, como el consumo mínimo en cada sesión, y en intervalos de cuantos KB se factura (bloques de 10, 100 KB, etc.). Toda esta información no siempre está disponible entre los operadores.

¿Va a acceder a Internet desde el móvil en el extranjero?

Si va a usar esta posibilidad, los consejos de la OCU le ayudarán a no pagar de más:

• Limite el importe máximo para el acceso a internet en desde el móvil en itinerancia: puede hacerlo antes del 1 de julio.
• Antes de acceder a Internet con su móvil desde el extranjero, asegúrese de la tarifa que le va a aplicar su operador.
• Si va a usar con frecuencia este tipo de navegación, compare bien las tarifas y si es necesario contrate alguna de las que tienen disponibles los operadores para este perfil.
• Si donde viaja es a otro país fuera de la Unión Europea tenga cuidado, porque son muchos los operadores que aplican tarifas mucho más elevada.