Festivales. Postura OCU

Son frecuentes los problemas en conciertos y festivales. En estos eventos no solo se compra un concierto, sino todo lo que vive dentro del evento: pulsera, merchandising, decoración, comida, además, claro está, de la música y el espectáculo. Las actividades de ocio deben tener en cuenta los derechos y las necesidades de los consumidores, y garantizar que se respetan.

Deben garantizarse a los consumidores el derecho a la información, derecho a la seguridad, derecho a servicios adecuados y accesibilidad, derecho a la no discriminación y a la indemnización y reembolso. Es fundamental que la organización del festival  proporcione información clara y completa respecto al cartel, los horarios, los precios detallados de las entradas, condiciones de acceso y la política de cancelación... pero sabemos que esto no siempre sucede así. Y a menudo los afectados son consumidores jóvenes, especialmente vulnerables. Descubre cuál es la postura de la Organización de Consumidores y Usuarios sobre este tema.

Postura de OCU sobre festivales