Alquiler de Vivienda-Arrendador
Términos y condiciones Generales para socios suscriptores
El presente documento determina los términos y Condiciones Generales de Contratación para los socios suscriptores de OCU, titularidad de la asociación OCU, con CIF. G-78047321, inscrita en el Listado de Asociaciones de Consumidores y Usuarios de Consumo del Registro del Ministerio del Interior con el número 15.657 y de su instrumental la mercantil OCU EDICIONES, S.A., con CIF. A-78602091, e inscrita en el Registro Mercantil de Madrid en tomo 8364, gen. 7286, sección 3ª, folio 1, hoja 79882-2, ambas con domicilio social en la calle Albarracín, 21 - 28037 Madrid (en adelante, denominados de forma conjunta como “OCU”).
Estos Términos y Condiciones Generales definen las reglas bajo las cuales se permite el acceso y la utilización de los contenidos editoriales, productos y/o ventajas asociadas a los Socios Suscriptores de OCU. Cada Socio Suscriptor deberá además consultar sus Términos y Condiciones Particulares según la oferta que haya suscrito, los cuáles completan a los presentes Términos y Condiciones Generales. Todos los socios suscriptores tienen a su disposición ambos documentos dentro de su área personal.
OCU se reserva el derecho de modificar en cualquier tiempo, total o parcialmente, todas o algunas de los presentes Términos y Condiciones, debiendo cumplir cualquier modificación con la normativa vigente de consumo. OCU se compromete a tener siempre actualizados en su web www.ocu.org los presentes Términos y Condiciones Generales, a fin de no menoscabar los derechos de los consumidores. En cualquier caso, todo Socio Suscriptor tendrá una copia descargable de los Términos y condiciones generales y particulares que haya aceptado dentro de su área personal.
Si tiene alguna pregunta sobre los presentes Términos,no dude en contactarnos.
1. Definición de Socio Suscriptor y Unidad Familiar
Se considera Socio Suscriptor al consumidor se dé de alta como tal dentro de una las ofertas que
OCU ofrece a los consumidores y cuyas condiciones particulares se facilitarán de manera independiente.
Se considera Unidad Familiar a las personas físicas que convivan en el mismo domicilio que el Socio Suscriptor, en los supuestos siguientes:
· Su cónyuge o, en su caso, persona que viva permanentemente con análoga relación de afectividad en el domicilio del Socio Suscriptor.
· Sus ascendientes y descendientes de primer grado siempre que convivan con él/ella.
Tanto el Socio Suscriptor como su Unidad Familiar podrán hacer uso de las ventajas y productos recogidos en este documento, así como en sus condiciones particulares.
A fin de evitar usos fraudulentos o indebidos, OCU se reserva la facultad de poder requerir en todo momento la acreditación de miembro de la Unidad Familiar con cualquier documento que pruebe de forma fehaciente la misma, como un certificado de empadronamiento, libro de familia o certificado de matrimonio o registro de parejas de hecho.
2. ¿Qué le ofrece OCU dentro de su suscripción?
La suscripción a OCU incluye la cuota como socio a OCU asociación. Además, sin que esta lista resulte exhaustiva debido a la constante evolución del mercado, OCU, principalmente, genera contenido informativo relacionado con los diferentes ámbitos del consumo general, como la alimentación, la salud, las finanzas, el derecho, los seguros, la energía y las nuevas tecnologías, etc. En definitiva, de todos los aspectos que forman parte de la actividad de consumo de los ciudadanos.
Para su distribución OCU utiliza principalmente canales digitales como su página web (www. ocu.org), newsletters por correo electrónico, notificaciones en el navegador, diferentes apps (OCU Digital, OCU Market versión básica).
Además, OCU publica diferentes revistas, guías prácticas (algunas en formato digital y otras físicas) y pone a disposición de los socios herramientas para facilitar la elección de los mejores productos y servicios. Igualmente, OCU propone soluciones destinadas a reducir el precio de los bienes y servicios mediante, por ejemplo, compras colectivas o ventajas negociadas. Adicionalmente, de forma complementaria, OCU facilita asistencia telefónica y digital personalizada relacionada con los diferentes ámbitos del consumo inherentes a su misión de información y defensa del consumidor, siempre en función de distintas ofertas que ofrece. Esta asistencia podría conllevar intercambios regulares de información con el consumidor en función de su consulta específica, a fin de poder ofrecerle una respuesta personalizada.
Los derechos de acceso específicos a publicaciones, asistencia, contenido y productos de cada suscripción se incluirán en las Condiciones Particulares de la oferta que haya suscrito. De esta manera, no todos los Socios Suscriptores podrán acceder a lo mismo, lo cual dependerá de las Condiciones Particulares de la oferta que haya suscrito. Las Condiciones Particulares de la oferta complementan a los presente Términos y Condiciones Generales, tiene a su disposición copia de estas en su área personal.
Además, y también en función de la suscripción elegida, el consumidor podrá disfrutar de OCU Plus el exclusivo programa de fidelización para socios de OCU. Gracias a OCU Plus, los socios pueden beneficiarse de interesantes descuentos y beneficios en una amplia oferta de productos y servicios.
El importe del descuento dependerá del acuerdo alcanzado con la empresa colaboradora. En cualquier caso, el importe aparecerá en la “ficha del de la empresa colaboradora”. Puede consultar el detalle de OCU Plus en el siguiente enlace OCU PLUS.
OCU representa a los consumidores ante las autoridades y el mundo empresarial. Así pues, la asociación lleva a cabo acciones destinadas a mejorar la protección de todos los consumidores. En el marco de la defensa de los intereses de los consumidores, OCU puede invitarle a participar en acciones colectivas en caso de que estén en juego sus derechos. OCU podría también invitarle a firmar peticiones o a apoyar cualquier acción en favor del bienestar general de los consumidores.
Con el afán permanente de conocer mejor el mercado y de proporcionar una información completamente actualizada a los consumidores, OCU puede enviarles encuestas puntuales o periódicas sobre sus hábitos de consumo.
Finalmente, OCU se reserva el derecho de utilizar todo nuevo canal de información futuro a fin de cumplir su misión, de desarrollar cualquier nueva herramienta destinada a informar y facilitar la elección de los consumidores y de reforzar sus canales de información de defensa y protección de los consumidores en función de la solicitud de estos o de las oportunidades del mercado. Llegado el caso, OCU podría presentar ante los consumidores estos nuevos medios necesarios para el cumplimiento de su misión. Al suscribirse como socio, obtendrá además la categoría gratuita de Amigo de OCU. Puede consultar los Términos y Condiciones de los Amigos de OCU en el siguiente enlace.
3. Métodos de pago
Para proceder con el pago de la suscripción a OCU, es imprescindible que proporcione uno o varios métodos de pago, los cuales pueden incluir una cuenta corriente (domiciliación bancaria) o una tarjeta de crédito. Las tarjetas que se aceptan habitualmente en OCU son MasterCard y Visa. El pago utilizando tarjeta(s) de crédito se acepta dentro de los límites autorizados por el emisor de su tarjeta de crédito. En caso de que no se logre realizar el cobro correspondiente a la suscripción, ya sea por motivos de caducidad del método de pago proporcionado, insuficiencia de fondos o cualquier otra causa, y de que usted no facilitase otro medio de pago, OCU se reserva el derecho de suspender su acceso al servicio hasta que se regularice el pago a través de un método de pago válido.
Asimismo, se le informa que el emisor de ciertos métodos de pago puede aplicar tarifas adicionales, tales como cargos por transacciones en moneda extranjera o por otros conceptos relacionados con el procesamiento de su método de pago. Para obtener información detallada sobre estas tarifas, le recomendamos consultar directamente con su proveedor de servicio de método de pago.
Le garantizamos el pago securizado según los estándares de seguridad del sistema bancario español.
El cargo de la primera cuota (en domiciliación bancaria o tarjeta de crédito) se realizará en los primeros días del mes siguiente en que se dio de alta, pudiendo coincidir la cuota inicial y la cuota del primer mes de suscripción/año. Las siguientes cuotas mensuales/anual se le cargarán (en la domiciliación bancaria o la tarjeta de crédito) durante los primeros días de cada mes/ primeros días de cada año mientras esté activa la suscripción.
Si el pago de cualquier cuota -a cargo del Socio Suscriptor- no fuese atendido por causa que le sea imputable, OCU tendrá derecho al cobro de las cuotas impagadas y las aplazadas si fuese el caso, más el interés legal del dinero, así como de los gastos bancarios derivados de la devolución del recibo, sin perjuicio de la posibilidad de incluir los datos del Socio Suscriptor en ficheros de solvencia patrimonial y crédito.
4. ¿Cuánto tiempo puedo disfrutar de las ventajas de la suscripción?
La suscripción es de duración indeterminada, por lo que irá renovándose tácita y sucesivamente en función de la modalidad elegida por el Socio Suscriptor, por lo que podrá disfrutar de todas las ventajas que proporciona mientras no decida poner fin a la suscripción.
En cualquier caso, no existe obligación alguna de permanencia, puesto que puede anular la suscripción cuando así lo desee. Para ello, puede finalizar la suscripción, como máximo quince días laborables antes de que finalice del periodo de prueba o de cada cuota mensual/anual de su suscripción. Sin embargo, tenga en cuenta que, una vez empezado el periodo de la suscripción contratada, se considera como un mes/año entero www.ocu.org en función de la forma de pago.
Además, según lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, el consumidor tendrá derecho a notificar al vendedor su renuncia a la compra, sin penalización y sin indicar el motivo, en el plazo de 14 días naturales a contar desde el día siguiente al de la contratación. No obstante, lo expuesto anteriormente, el derecho de desistimiento no será aplicable una vez que el producto haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del USUARIO y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, habrá perdido su derecho de desistimiento.
Para dar de baja la suscripción o reclamar el derecho de desistimiento explicado en el anterior párrafo y al que también puede acceder en el Anexo I de los presentes Términos y Condiciones, podrá:
· bien mediante carta dirigida a OCU, Departamento de Suscripciones C/ Albarracín, 21, 28037 Madrid.
· bien a través del formulario de contactohttps://www.ocu.org/contacto/contacto-socio
· bien llamando por teléfono al servicio de atención al cliente, al 91 300 91 54, de lunes a jueves, en horario de 09:00 a 16:00 h y los viernes de 09:00 a 14:00h.
Según lo dispuesto en el del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, puede utilizar el modelo de desistimiento que le proporcionamos aquí y en el Anexo I de estos Términos y Condiciones.
Las ventajas específicas relacionadas con la suscripción se extinguirán en un plazo máximo de treinta días laborables.
Asimismo, tenga en cuenta que, si cancela la suscripción, seguirá siendo Amigo de nuestra asociación y, por consiguiente, seguirá disfrutando sin coste alguno de una selección de los productos propuestos para esta categoría.Ver términos y condiciones específicos.
Las reclamaciones que pueda presentar serán tratadas por el servicio de atención al socio de OCU. En caso de respuesta desestimatoria, el consumidor puede dirigirse a los organismos de consumo de su comunidad autónoma o recurrir a la plataforma sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo (http://ec.europa. eu/odr).
OCU se reserva el derecho de denegar o resolver de manera unilateral el contrato de suscripción de socio o/y el contrato de amigo de OCU en los casos en los que se detecte una actitud fraudulenta, abusiva o en contra de la ley por parte del socio suscriptor, amigo o solicitante.
Igualmente, OCU podrá resolver el contrato de suscripción de socio o/y contrato de amigo en el caso de que los datos dados por el socio sean insuficientes para que el mismo entre en vigor o continue vigente.
5. ¿Cómo puedo gestionar la información que recibo de OCU?
En cualquier momento puede decidir con total libertad dejar de recibir toda o parte de la información que le envía personalmente OCU, ya sea con motivo de su suscripción o por su categoría de Amigo de OCU.
Para gestionar, adaptar o eliminar esta información, o para renunciar a la categoría de Amigo, modifique directamente sus preferencias enwww.ocu.org/mi-cuenta/datos-personales .
Asimismo, tenga en cuenta que, si cancela la suscripción, seguirá siendo Amigo de nuestra asociación y, por consiguiente, seguirá disfrutando sin coste alguno de una selección de los productos propuestos para esta categoría.
Si así lo desea, también puede renunciar a la categoría de Amigo y dejar de disfrutar de las ventajas que reporta, para renunciar a la categoría de Amigo, puede enviar un correo electrónico a través de www.ocu.org/contacto para dar cuenta de su solicitud.
Los beneficios que disfrutó hasta entonces se eliminarán a más tardar después de treinta días hábiles.
6. Información de contacto de OCU
Con la finalidad de dar cumplimiento al artículo 10 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, informamos al usuario de nuestros datos:
Denominación Social: OCU y OCU Ediciones, S.A. Domicilio Social: C/ Albarracín, 21, 28037 Madrid Correo electrónico: www.ocu.org/contacto
Servicio de atención al cliente: teléfono 91 300 91 55 de lunes a jueves, en horario de 09:00 a 16:00 h y los viernes de 09:00 a 14:00h Página web:www.ocu.org
7. Política de privacidad y de cookies
OCU respeta escrupulosamente su privacidad y, por lo tanto, sus datos personales. Si desea saber más sobre el tratamiento de sus datos y sus derechos al respecto, le invitamos a conocer la política de OCU en materia de privacidadhaciendo clic aquí. Si desea información sobre las cookies y su uso por parte de OCU,haga clic aquí.
Términos y Condiciones Particulares de la Oferta: Servicio de Asesoramiento Legal y Fiscal en Alquiler de Vivienda (Arrendador)
1. Objeto del servicio
El presente servicio tiene por objeto prevenir riesgos legales en la formalización del contrato de arrendamiento mediante la revisión de la documentación contractual y la identificación de posibles incidencias jurídicas, con el objetivo de asegurar que el alquiler se formalice conforme a la normativa vigente y protegiendo los intereses del arrendador.
2. Ámbito de aplicación
Con esta oferta de OCU, tendrás acceso a un servicio de asesoramiento jurídico y fiscal personalizado en derecho inmobiliario y arrendamientos urbanos, dirigido a propietarios que desean alquilar su inmueble. El objetivo es revisar el contrato de arrendamiento y prevenir riesgos legales en la formalización del alquiler, teniendo en cuenta la posible participación de agencias inmobiliarias.
3. Descripción de las prestaciones incluidas
Tipología de servicios que podemos ofrecerte:
a) Redacción de contratos de alquiler.
b) Revisión de contratos de alquiler.
c) Redacción de reclamación extrajudicial de rentas impagadas (MASC – reclamación amistosa).
d) Gestión de garantías y fianzas.
e) Aplicación de índices legales para ajustar el precio del alquiler.
f) Revisión de contratos con agencias inmobiliarias.
4. Honorarios y forma de pago
El servicio tendrá un coste de 99 euros IVA incluido para todos aquellos usuarios que no sean socios suscriptores (incluyendo los socios amigos, que deberán abonar este precio) y de 79 euros IVA incluido para los socios suscriptores. El pago se realizará en el momento de la contratación del servicio. Este servicio se abonará con tarjeta bancaria.
Los servicios adicionales indicados en la cláusula 6 del presente documento se presupuestarán y facturarán aparte, según las características de cada caso.
5. Exclusiones
El servicio legal no incluye, entre otras, las siguientes prestaciones:
a) Tramitación de procedimientos de desahucio.
b) Gestión de incidencias diarias con el inquilino.
c) Mantenimiento y reparaciones.
d) Selección de inquilinos.
e) Inventario fotográfico.
6. Servicios adicionales
En el momento actual no se contemplan servicios adicionales para este servicio. No obstante, OCU podrá poner a disposición del socio servicios complementarios en el futuro, que serán debidamente comunicados.
7. Obligaciones de las partes
OCU se compromete a llevar a cabo las prestaciones descritas en la cláusula 3 con la debida diligencia profesional, poniendo a disposición del socio los medios y recursos necesarios para la correcta ejecución del encargo.
El socio se compromete a facilitar de forma veraz y completa toda la documentación e información necesaria para la correcta prestación del servicio, así como a atender las recomendaciones jurídicas formuladas por el equipo legal.
8. Duración y resolución
El presente contrato tiene una duración máxima de cuatro meses por lo que finalizará una vez haya pasado ese periodo de tiempo, cuando se haya completado la gestión encomendada, o cuando el socio desista de la operación de adquisición. Una vez finalizado el contrato, el socio dejará de ser socio suscriptor y pasará a ser tan solo socio amigo.
El servicio cubre una única operación de arrendamiento. En caso de que el socio desee asesoramiento para el alquiler de más de un inmueble, deberá contratar un servicio específico para cada operación.
9. Limitación de responsabilidad
La responsabilidad de OCU se limita al correcto cumplimiento de las prestaciones descritas en el presente documento. En ningún caso OCU será responsable de las decisiones de arrendamiento que adopte el socio, ni de las circunstancias del inmueble que no resulten de la documentación pública o registral disponible.
El asesoramiento prestado tiene carácter informativo y orientativo, y no sustituye la obligación del socio de verificar por sus propios medios aquellos extremos que considere necesarios.
10. Protección de datos
Los datos personales facilitados por el socio serán tratados por OCU conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos personales. La información detallada sobre el tratamiento de datos, así como el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, se encuentran recogidos en la Política de Privacidad de OCU, disponible en su página web.
11. Condiciones generales
Las presentes condiciones particulares complementan los Términos y Condiciones Generales del servicio. En caso de discrepancia, prevalecerán las condiciones particulares aquí recogidas.
La contratación de este servicio implica la aceptación íntegra de los presentes Términos y Condiciones Particulares.
