Así valoramos las compañías aéreas

Nuestra encuesta sobre compañías aéreas, como la de los aueropuertos, se ha realizado en los últimos meses de 2016. 

11.000 respuestas

Para realizar la encuesta enviamos, por correo ordinario o email, un doble cuestionario a consumidores de 8 países.

11.000 pasajeros de esos 8 países (Australia, Bélgica, Brasil, Dinamarca, Francia, Italia, España y Portugal) han valorado  las compañías aéreas a partir de su experiencia en el último año.

En conjunto hemos obtenido datos de 72 compañías aéreas. En los casos en que no había suficientes respuestas para algún aspecto en particular, indicamos n.p. en los resultados. 

¿Qué han valorado?

Los aspectos que hemos tenido en cuenta son:

• Comodidad a bordo
• Comidas y refrigerios
• Puntualidad
• Relación calidad/precio
• Procedimiento de check in
• Atención, competencia y comportamiento del personal.