Modelo para desistir de una compra o contratación a distancia pasados 14 días

Las compras de bienes y las contrataciones de servicios a distancia, por ejemplo por internet, están sujetas a algunas normas diferentes de las que se aplican cuando se acude a un establecimiento físico.

Una de sus particularidades es que el consumidor tiene la posibilidad de desistir del contrato dentro del plazo de 14 días.

Por ejemplo, si compraste un producto en una tienda online, dispones de 14 días desde que lo recibas para comunicarle al vendedor que quieres devolverlo, y de otros 14 días a partir del momento en que lo hayas manifestado, para enviar la compra de vuelta.

Ahora bien si el vendedor no te informa  de la existencia del derecho de desistimiento y de cómo ejercerlo en el momento de hacer la compra o en un documento que acompañe el paquete, el plazo de 14 días se prorroga a 12 meses.

Si dentro de ese plazo prorrogado de 12 meses el vendedor te hiciera llegar la información que no te dió cuando debía, el plazo corriente de 14 días empezará a contar desde ese momento. 

modleo Desistimiento de contrato en compras a distancia

Aquí te facilitamos el modelo que podrías usar para devolver un producto o desistir de un servicio contratados a distancia una vez transcurrido el plazo de 14 días, por no haber recibido del vendedor la información sobre desistimiento obligada.