¿Has tenido un problema con una empresa como consumidor?

Envíales tu reclamación directamente

Escribe fácilmente tu reclamación siguiendo los pasos que te indicamos.
Nuestros expertos te ayudarán si lo necesitas (servicio disponible solo para socios suscriptores)
Si lo deseas, puedes hacerla pública, así será más visible y tendrá más impacto.

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Reclamar como consumidor

Para reclamar, el consumidor cuenta con las hojas de reclamaciones, los servicios de atención al cliente u otros organismos oficiales.

Últimas reclamaciones

PROBLEMAS CON MI BAJA

30 jun 2026 Llevo como socio desde 1991 ininterrumpidamente en esa organización. Hace un año y medio, me jubilé. Mis ingresos bajaron considerablemente y paralelamente su cuota de socio se incrementó notablemente. Visto que cada vez me interesa menos esa organización y con vistas a simplificar mi vida a medida que me hago mayor, decidí solicitar la baja. La persona que me atendió me hizo una oferta de 8.37€ al mes que yo consideré que podía pagar. A mis preguntas de si era para siempre, me contestó que sí. Ahora en junio, me llega un recibo de 23.90€. (casi 300€ al año). Puesto en contacto con Att. a clientes, me dicen que la oferta era por un año y que esa es la nueva tarifa. Cuando solicito la grabación de mi conversación, me la niegan, por lo que pido la baja como socio. La persona que me atiende, me indica que me pueden mantener las condiciones, le digo que yo también tengo las mías, y ha de ser indefinida y me lo han de enviar por escrito. Estoy bastante cansado de todas las empresas de suministros que utilizan estos mismos medios que ustedes denuncian, y que ahora parece ser que adoptan. Se diría que esa asociación de consumidores, funciona con criterios empresariales. ¡para mi han perdido toda su credibilidad! Hoy me contacta su trabajadora para hacerme una oferta que solo será por un año, no acepto la oferta y le indico que procedo a devolver el recibo indebidamente cobrado y que haga efectiva la baja. Ya la semana pasada me amenazó con medidas legales y hoy me vuelve a decir, que la baja será desde agosto y solo si no hay deudas pendientes. Como este contrato, deja de ser válido en cuanto ustedes incumplen el mismo (1 de junio) no procedería el pago de cantidad alguna por este mes, pero como muestra de buena voluntad estoy dispuesto a abonarles, la cantidad de 8.37€, correspondientes a dicho mes según los términos de mi acuerdo anterior, en la forma que me indiquen. Sería paradójico que tuviera que denunciarlos a consumo y pedir ayuda a FACUA para resolver este enojoso asunto, así como la pésima imagen que sería para su organización, pero no tengan ninguna duda de que si me siento obligado, lo haré. Por tanto RUEGO BAJA INMEDIATA. Y por cierto, no me facilitan un correo electrónico para hacer esta reclamación, me informaré de si esta práctica es legal. Atentamente Jesús Sevilla Machuca 51.354.961D 636 89 71 17

En curso
R. S.
Hoy

Reembolso reserva

Buenas tardes, Yo Ricardo Sánchez hice la reservación para vehículo alquiler la reserva programada para 21:30 el cual cuando me dirijo a buscar la oficina de alquiler Click Rent que la descubres cuando pagas, ellos no están en el aeropuerto que es donde necesito retirar el vehículo, hay que esperar un bus que nos lleva a una nave donde se realizará el fin de la gestión, resulta que el chofer se toma su tiempo para llegar y cuando llego a las instalaciones de Click Rent la primera pregunta que le hago es que el mismo servicio de recogida en el aeropuerto y devolver en aeropuerto estaría disponible para la hora que coloque con el número de vuelvo, resulta que me comenta que no lo prestan para ese horario, por lo que decido no concretar el servicio y ya es el horario pasado de la reserva por lo que me comentan que no pueden hacer la cancelación, ni la devolución de un servicio que no he utilizado ya que tuve que buscar otra empresa que preste ese servicio de recogida y ademas tampoco puedo disfrutar del servicio porque pasado 3 horas no puedo retirar el vehículo.

En curso

Negativa a ejecución de garantía por producto defectuoso

Estimados/as señores/as: En fecha 31710/2025 adquirí en su página web Mesa de jardín redonda en madera de eucalipto (Naele Ø100 cm ), Adjunto los siguientes documentos: factura de compra y tres fotografías del estado actual del producto El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 1 abril de 2026 abril. Pese a haberse tratado bien, haber estado cubierto con una funda impermeable durante el período de lluvias, se ha deteriorado; la madera se ha humedecido y se ha hinchado de tal forma que no se pueden apoyar platos y además ha comenzado a descascarillare. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la devolución del importe íntegro del producto (409,95 euros) Sin otro particular, atentamente.

En curso

Rembolso rechazado

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el Dia 19/06/2026 reserve un coche en el aeropuerto de Alicante y al llegar no tenia Mi coche disponible. al intentar ofrecerme otro al final no querian acceptar mi tarjeta de credito revolut (visa). En sus condiciones pone que si acceptan tarjetas con visa, mastercard etc... Al final me dejaron tirados a las 2 de la mañana sin coche y fui a otra compania donde me atendieron sin problema. SOLICITO, la devolucion del alquiler. Referencia Car hire Ref: ES885537310 Sin otro particular, atentamente. Alex McEnery

En curso

No ayudan ni prestan su servicio robándote el dinero

Llevo con esta empresa desde 2024 tratando de tramitar una ayuda de ventanas con la Comunidad de Madrid. Les pago para que me gestionen todo el proceso y yo no estar pendiente. Cuando sale la ayuda, no solo no contestan a tiempo, haciendo que me desestimen de primeras la ayuda por no llegar a tiempo en entrega, si no que yo corrigiendo errores en la documentación y, lo peor de todo, reclamando la ayuda a la Comunidad de Madrid ya por mi cuenta poniendo un recurso de reposición sin que esta empresa conteste (4 meses sin dar señales) y me apoye en todo el proceso. Es una verguenza que exista este tipo de empresas que se las paga para que ayuden y hacen todo lo contrario, no sólo perdiendo el tiempo y dinero sino malinformándome, no llegando a tiempo, cometiendo errores en la documentación y quedándome sin ayuda (que ya me la han desestimado). Reclamo que al menos se me devuelta el dinero que he pagado por "su NO servicio" y por el estado de mi ayuda que es desestimada y, según la hoja de servicios de esta empresa, devolvían a los 7 días el dinero, pero siguen sin responder y sin reembolsarme nada. Es desesperante... quiero zanjar la relación y hacer justicia con esta empresa que se llevan el dinero sin hacer su trabajo.

En curso

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma